Addiko Bank
economiza tempo e dinheiro

Desafio

Addiko Bank na Eslovênia, membro do grupo austríaco Addiko Bank , com 18 agências, oferece aos clientes serviços financeiros de primeira linha, simples, rápidos e seguros. Ele processa centenas de documentos diferentes todos os dias e precisa garantir a digitalização e a impressão sem problemas.

Para fazer isso, seus funcionários estavam usando cerca de 100 impressoras multifuncionais que estavam em operação há mais de 8 anos, sendo que um terço delas não funcionava. As impressoras exigiam manutenção constante, estavam desatualizadas, com defeito e eram lentas.

Solução

O banco optou pelo MyQ X Enterprise Edition, que tornou os processos de impressão e digitalização mais eficientes. O monitoramento automático e o relatório de status de todas as impressoras em operação foram introduzidos e usam um sistema de alerta antecipado para substituição de toner.

O Easy Scan, função de digitalização de um botão, tornou-se uma das funções de sistema mais usadas no banco. Ela fornece perfis e procedimentos de digitalização automatizados, desde processos básicos de digitalização até fluxos de trabalho avançados com a opção de metadados associados.

Resultado

Após a instalação do MyQ X Enterprise Edition, o banco observou uma redução de 95% nas solicitações de serviço e nas mensagens de erro de suas impressoras multifuncionais.

O banco conseguiu reduzir seu número de impressoras em 40%, e a introdução do sistema resultou em uma economia de custos de 30%.

O MyQ X Enterprise também permite o monitoramento e a geração de relatórios regulares sobre o status e o uso de todos os dispositivos de impressão multifuncionais no sistema do banco. Ele também simplificou os processos de manutenção regular, reparos e substituição oportuna de toner. Ao mesmo tempo, MyQ X Enterprise está em total conformidade com os exigentes padrões dos sistemas de segurança de informações bancárias.