Navegação tranquila para os escritórios da SNOC com o MyQ

Desafio

Sharjah National Oil Corporation é uma entidade semigovernamental que lida com a produção de petróleo e gás no Emirado de Sharjah, nos Emirados Árabes Unidos. Eles tinham MFPs e impressoras de usuário único em três locais, um dos quais opera como uma série de cabines portáteis atribuídas a cada departamento, cada uma com uma MFP RICOH , algumas delas com mais de 6 anos de idade.

A equipe de suporte de TI enfrentou dificuldades principalmente com a necessidade de adicionar usuários a cada máquina separadamente, o que era bastante tedioso. Outro problema era um grande número de impressões, que acabavam não sendo coletadas pelos usuários. Essas impressões indesejadas costumavam se acumular em cada máquina e geravam um enorme desperdício de recursos para a empresa.

Solução

A SNOC atualizou a safra atual de MFPs para o modelo mais recente RICOH MFP 4500 e IMC 2000, em um total de 15 máquinas. Durante a atualização do hardware, todas as MFPs tiveram a solução de gerenciamento de impressão MyQ instalada e, conforme necessário, MyQ era compatível com as máquinas novas e existentes. A facilidade de uso da solução e o gerenciamento de usuários foram garantidos por meio de um servidor primário. A impressão segura exigia solicitações de impressão obrigatórias feitas diretamente pelo usuário e, consequentemente, esperava-se que houvesse uma queda no número de impressões.

Resultado

Os problemas relacionados à TI devido às impressoras foram significativamente reduzidos. A integração por meio do Active Directory ajudou os usuários a gerar seus próprios códigos PIN, o que fortaleceu a confiança dos usuários na segurança do sistema. Os usuários também elogiaram a facilidade de uso da interface personalizada do terminal MyQ .

A redução do volume de impressão após a implementação do MyQ é significativa - quase 90%! A impressão segura provou ser eficaz na prevenção de impressões indesejadas pelos usuários. Como o usuário precisa liberar a impressão usando seu PIN, não há uma pilha de impressões não coletadas em cada local da máquina, que depois são jogadas no lixo. Isso representa um grande corte de custos no orçamento de impressão do SNOC.