Budování pevnějších partnerství v Jižní Africe

Společně odrážejí stejný základní cíl: zajistit, aby lidé, kteří v dané oblasti prodávají a poskytují podporu pro MyQ , měli k dispozici vše potřebné k tomu, aby svou práci mohli vykonávat dobře, a nadále budovat partnerství, která to umožňují. 

Turné: Durban, Kapské Město a Johannesburg 

Hlavním bodem programu byla roadshow ve třech městech, kterou jsme uspořádali společně se společnostmi Taropa Technologies, Brother Middle East & Africa a HP. Na každé zastávce se sešli naši vážení prodejci, aby si prohlédli nejnovější řešení pro správu tisku od společnostiMyQ a společně probrali skutečné složitosti podnikového tisku, od bezpečnosti až po škálovatelnost. 

Série odstartovala v Durbanu, kde se tým setkal s prodejci z celého KwaZulu-Natalu. Pokračovala v Kapském Městě, kde se setkal s prodejci ze Západního Kapska. Sérii zakončila v Johannesburgu, kde se k ní tentokrát připojila také společnost Octopi Group Holdings, a na závěrečné zastávce se tak sešli prodejci z celého Gautengu. 

Ve všech třech městech se rozhovory odehrávaly podle podobného schématu: méně propagace produktů a více upřímných diskusí o tom, s čím se partneři potýkají v souvislosti s řešeními pro správu tisku, jak se tisková prostředí jejich zákazníků rozšiřují. 

Certifikační školení: budování kompetencí, nejen uzavírání obchodů 

Souběžně s roadshow uspořádal tým s jednotlivými partnery samostatnou sérii školení vedoucích k získání technické certifikace, z nichž každé mělo za cíl připravit více odborníků na podporu řešení MyQ v praxi. Díky tomu má Jihoafrická republika nyní o více než 50 certifikovaných specialistů navíc, kteří mohou poskytovat řešení MyQ . 

Součástí toho bylo několikadenní certifikační školení se společností Smart Office Connexion Group, jehož se zúčastnili také partneři společnosti „ HP “ z Jižní Afriky. Následovalo opakovací školení pro společnost „ KYOCERA Document Solutions South Africa“, během kterého byl jejich tým seznámen s novinkami v portfoliu „ MyQ “ a s plánovanými novinkami. Poté následovalo vlastní certifikační školení společnosti Nashua Limited, jehož cílem bylo vybavit tým Nashua znalostmi o „ MyQ “, které bude sdílet se všemi svými franšízami. A společnost „ Epson “ Middle East FZCO uspořádala dvoudenní certifikační školení s partnerskými týmy „ Epson “ a „ Epson “, které se zabývalo technickým nastavením, prodejními rozhovory a know-how v oblasti podpory potřebným pro přímou práci se zákazníky. 

V průběhu cesty se k certifikovaným partnerům programu „ MyQ “ síť připojili také dva noví partneři: Smart Office Connexion Group a Octopi Group Holdings, s nimiž tým během cesty přímo spolupracoval. 

To, co všechny tyto body spojuje, je: zajistit lepší kvalifikaci technických inženýrů společnosti MyQ , aby partneři mohli poskytovat skutečnou podporu, a ne jen uzavírat obchody. 

Proč je to důležité 

Jde sice o dva různé formáty – roadshow a certifikační školení –, ale v jejich základu stojí stejná investice: čas strávený přímo v terénu, v místnosti, s lidmi, kteří každý den představují společnostMyQ svým zákazníkům. Právě to proměňuje partnerství z pouhé podepsané smlouvy v něco, co na trhu skutečně funguje. A tím příběh nekončí – na nadcházející měsíce je již naplánováno další zapojování partnerů.