Péče o tiskové služby
v hospici svatého Lukáše

Výzva

Hospic svatého Lukáše v Essexu čelil třem hlavním výzvám svého předchozího tiskového systému - důvěrnost informací o klientech, snadnost použití a požadavky na IT podporu. Vzhledem k tomu, že se zabývali zdravotními záležitostmi a problematikou konce života, byla bezpečnost dat nesmírně důležitá. Existovaly velké obavy, že dokumenty ponechané na tiskárně si může kdokoli prohlédnout. Zaměstnanci se obávali jakýchkoli změn, protože předchozí upgrade vedl k velkým problémům se školením a záplavě pracovních lístků a žádostí o IT služby. Kromě toho někteří zaměstnanci cestovali mezi jednotlivými pracovišti a jejich současné řešení neposkytovalo žádnou flexibilitu tisku. IT služby věděly, že musí zavést zabezpečený tisk, ale potřebovaly řešení, které by bylo možné implementovat v rámci jejich rozpočtových omezení a které by nevyžadovalo tři týdny na vyřešení následných problémů s použitelností pro zaměstnance.  

Řešení

S pomocí partnera MyQ, společnosti ASL, se hospic rozhodl pro zařízení Kyocera ve spojení se softwarem pro správu tisku MyQ X. Přizpůsobitelné rozhraní MyQ Embedded Terminal doplněné o školení zákazníků společnosti ASL znamenalo, že se zaměstnanci mohli rychle přizpůsobit novým zařízením Kyocera a snadno k nim přistupovat na všech pracovištích charity. Přijetí tisku metodou pull znamenalo, že tiskové úlohy byly odesílány do virtuální tiskové fronty a bezpečně uvolňovány z vybraného zařízení koncového uživatele až po zadání kódu PIN.  

Benefit

Nové tiskové řešení od společností Kyocera a MyQ zvýšilo zabezpečení dokumentů a přístup koncových uživatelů a zároveň snížilo náklady. Uvolňováním tiskových úloh pouze prostřednictvím kódu PIN snížili riziko úniku důvěrných dat v tiskárně a zároveň výrazně snížili náklady na materiál a odpad. Výhodou pro zaměstnance, kteří pravidelně cestují mezi různými pracovišti, byl tahový tisk a flexibilita tiskárny. Přizpůsobitelné rozhraní MyQ X znamenalo, že se zaměstnanci, kteří měli velmi základní technické vzdělání, snadno přizpůsobili novým zařízením.