Společnost MyQ získala ocenění Fuh Hwa's Ttust

Situace

Fuh Hwa Securities Investment Trust je jednou z předních společností spravujících aktiva na Tchaj-wanu. Využívají 20 tiskových strojů – 14 multifunkčních strojů a 6 osobních tiskáren. Předchozí řešení jim přinášelo problémy, zejména co se týče přesnosti účtování, ale také v oblasti samotného tisku.

Dalším problémem byla nemožnost využívat současně pull-print tiskovou frontu a přímou tiskovou frontu. Tiskové úlohy v této společnosti čítají často několik stovek stránek, když ale uživatel potřeboval vytisknout jen několik stránek a někdo jiný zadal tisk velkého objemu dříve, než si stihl dojít k tiskárně, musel svou tiskovou úlohu poslat na jinou tiskárnu – předchozí tisk tak znamenal zbytečně vyhozený papír.

Dalším problémem byla nemožnost mít současně Pull Print frontu a přímou frontu. Vzhledem k tomu, že tiskové úlohy v této společnosti mají často i několik stovek stran, uživatelé nechtěli chodit k MFP, přihlašovat se a jen tak stát a čekat, než se celá úloha dokončí.

Toni upřednostňovali direct frontu, kde by se úloha spustila okamžitě a oni by mohli vyzvednout výtisk . Ale pokud potřebovali vytisknout jen pár stránek a někdo jiný začal tisknout velký objem, než přišli k k tiskárně, aby vyzvednout,prostě by poslali úlohu na jinou tiskárnu – a předchozí tisk byl zbytečným plýtváním papíru. To bylo vše způsobeno nedostatečnou podporou přímých front a front Pull Print současně. 

Řešení

Instalace řešení MyQ nakonec umožnila současné použití pull-print a přímé tiskové fronty. To vyřešilo problém s tiskem zákazníka, protože uživatelé mohou nyní poslat několik stovek stránek do přímé fronty a současně vytisknout důvěrné dokumenty nebo menší tiskové úlohy v rámci pull-print front, což znamená, že mohou dokumenty tisknout na jakémkoli jiném vybraném tiskovém stroji.

Také účtování je nyní přesné, protože MyQ používá SNMP ke kontrole skutečného čítače tiskárny a odesílá všechna data zpět do serveru MyQ v reálném čase.

Výhody

Zákazník je nyní spokojený, protože MyQ poskytuje přesné a centralizované zprávy pro účtování tiskových úloh, které informují o aktivitě dle jednotlivých uživatelů nebo oddělení. Díky přesným podkladům pro účtování nyní nemusí jít ke každému tiskovému stroj a zjišťovat údaje z počítadla tisků.

Díky řešení MyQ je možné vytvářet a realizovat pull-print i přímé tiskové fronty současně. Společnost tak nyní utrácí asi o 30 % méně za papír a tonery, protože uživatelé již netisknou své kratší tiskové úlohy opakovaně, když zjistí, že je tiskárna obsazena.

Správa tiskových strojů je také snadná díky možností získat úplný a rychlý přehled o stavu všech strojů prostřednictvím webového rozhraní MyQ. Nastavení personalizovaného uživatelského rozhraní stroje (Embedded Terminal) je také snadné, kdykoli se rozhodnou vyměnit své zastaralé vybavení.