Zabezpečení citlivých údajů a zefektivnění provozních procesů

Situace

Společnost Riveon Mental Health and Recovery, přední poskytovatel komplexních služeb v oblasti duševního zdraví a rehabilitačních programů v americkém státě Ohio, poskytuje služby široké škále pacientů s důrazem na ochranu soukromí a dodržování předpisů. Jako organizace podléhající předpisům HIPAA, která zpracovává chráněné zdravotní údaje (PHI) a osobní identifikační údaje (PII), čelila společnost Riveon významným výzvám v souvislosti se svou zastaralou tiskovou infrastrukturou.

Starší tiskárny postrádaly spolehlivé bezpečnostní funkce, což vedlo k riziku neoprávněného přístupu k citlivým dokumentům, neefektivním pracovním postupům, které způsobovaly ztrátu času zaměstnanců, a rostoucím nákladům v důsledku nekontrolovaného tisku a skenování. IT oddělení bylo přetíženo manuálním dohledem nad tiskovým prostředím, včetně Zařízení a prosazování dodržování předpisů.

Potřeba změny vyplynula z rostoucích regulačních požadavků a snahy o modernizaci provozu, aby bylo možné lépe podporovat péči o pacienty, aniž by byla ohrožena ochrana údajů. To vedlo společnost Riveon k hledání bezpečného a efektivního řešení pro správu tisku, které by umožnilo kompletní přepracování jejího prostředí. 

Řešení 

Společnost Riveon uzavřela partnerství s místním poskytovatelem R&K Technologies za účelem implementace řešení pro správu tisku přizpůsobeného na míru. Součástí modernizace bylo nasazení flotily HP tiskáren HP (MFP), včetně modelů jako HP Enterprise MFP M480, integrovaných sMyQ Enterprise Edition.

Tento software centralizoval správu tisku a umožnil bezpečné tisknutí na vyžádání, automatizované pracovní postupy a sledování dodržování předpisů. Společnost R&K Technologies zajistila hladkou instalaci a přizpůsobení, čímž zajistila minimální narušení provozu.

Snadné zavádění nových HP usnadnila kompatibilita MyQ s technologií plug-and-play a intuitivní nastavení, které umožnily rychlou integraci bez rozsáhlého zásahu ze strany IT oddělení. Díky jednoduchosti Uživatel rozhraní HP v kombinaci s intuitivním ovládáním MyQ bylo jejich zavedení zcela bezproblémové, zatímco místní podpora ze strany společnosti R&K Technologies zaručila rychlé vyřešení jakýchkoli potíží. 

Výsledky

Od zavedení systému zaznamenala společnost Riveon zvýšenou bezpečnost dokumentů díky funkcímOvěřování identity šifrováníMyQ, což snížilo riziko narušení bezpečnosti v jejím prostředí splňujícím požadavky normy HIPAA.MyQ výrazněMyQ IT oddělení automatizací správy tiskového prostředí, včetně řízení Uživatel , kvóta a monitorování v reálném čase, což umožnilo IT pracovníkům soustředit se na strategické iniciativy namísto každodenního dohledu.

Díky snadnému nasazení nových HP se zjednodušilo rozšiřování sítě i údržba. Koncoví uživatelé oceňují snadné skenování jedním kliknutím a mobilní tisk, což zvyšuje efektivitu každodenních činností.

Celkově řešení snížilo náklady na tisk, minimalizovalo plýtvání papírem a přispělo k bezpečnějšímu a produktivnějšímu pracovišti. Spolupráce s místním odborníkem, jako je společnost R&K Technologies, přinesla přidanou hodnotu v podobě pohotového servisu a poradenství na míru, díky čemuž byl přechod hladký a spolehlivý.