Specialista dell'assistenza clienti – Cile
MyQ America
Informazioni su MyQ
MyQ soluzioni per la gestione della stampa e dei documenti che mettono a disposizione degli utenti flussi di lavoro digitalizzati facilmente accessibili. MyQ – il prodotto di punta MyQ e l'innovativo MyQ Roger sono progettate per essere multi-vendor, compatibili con i dispositivi mobili e pronte all'uso indipendentemente dalla rete o dalle dimensioni del parco macchine di un'organizzazione. MyQ sede a Praga, nella Repubblica Ceca, e dispone di una rete globale di distributori.
Stiamo cercando unospecialista dell'assistenza clientiin Cile che entri a far parte del nostro team e svolga un ruolo chiave nel fornire un'assistenza tecnica eccellente ai nostri partner nel mercato sudamericano.
Le responsabilità principali includono
- Fornire assistenza tecnica pre-vendita e post-vendita ai nostri partner in Sud America.
- Gestire tempestivamente le richieste tecniche, coordinandosi con i membri del team MyQ competenti.
- Offrire assistenza remota ai partner e ai loro clienti.
- Gestisci le installazioni dei MyQ negli ambienti dei partner e dei clienti.
- Partecipare alla gestione delle gare d'appalto e preparare la relativa documentazione.
- Verificare e migliorare le conoscenze tecniche dei MyQ tra i nostri partner.
- Simula gli ambienti dei clienti per risolvere i problemi MyQ.
- Preparare la documentazione tecnica, inclusi manuali, brochure dei prodotti e articoli della knowledge base.
- Certificare e formare i partner nel mercato sudamericano.
- Supportare lo sviluppo tecnico continuo del team MyQ .
- Svolgere altri compiti assegnati dalla direzione aziendale.
Se sei una persona orientata alla risoluzione dei problemi con una passione per la tecnologia e il successo dei clienti, candidati ora ed entra a far parte di un team dinamico che sta plasmando il futuro di MyQ Sud America!