Construindo parcerias mais sólidas na África do Sul

Juntos, eles refletem o mesmo objetivo subjacente: garantir que as pessoas que vendem e prestam suporte ao MyQ localmente estejam preparadas para fazer isso da melhor maneira possível e continuar construindo as parcerias que tornam isso viável. 

A turnê: Durban, Cidade do Cabo e Joanesburgo 

O ponto alto da viagem foi uma turnê por três cidades, realizada em parceria com a Taropa Technologies, a Brother Middle East & Africa e a HP. Cada parada reuniu revendedores importantes para apresentar as mais recentes soluções de gerenciamento de impressão daMyQ e abordar as complexidades reais da impressão corporativa, desde a segurança até a escalabilidade. 

A série teve início em Durban, onde a equipe se reuniu com revendedores de toda a província de KwaZulu-Natal. Seguiu-se a Cidade do Cabo, onde a equipe se reuniu com revendedores da província do Cabo Ocidental. A série foi encerrada em Joanesburgo, com a participação, desta vez, também da Octopi Group Holdings, reunindo revendedores de toda a província de Gauteng para a etapa final da série. 

Nas três cidades, as conversas seguiram um padrão semelhante: menos promoção de produtos e mais discussões genuínas sobre os desafios que os parceiros estão enfrentando com as soluções de gerenciamento de impressão, à medida que os ambientes de impressão de seus clientes crescem. 

Treinamento para certificação: desenvolvendo competências, não apenas fechando negócios 

Paralelamente à turnê de apresentações, a equipe realizou uma série separada de treinamentos de certificação técnica com parceiros individuais, cada um com o objetivo de capacitar mais pessoas para dar suporte ao MyQ em campo. Como resultado, a África do Sul conta agora com mais de 50 especialistas certificados capazes de oferecer soluções MyQ . 

Isso incluiu uma sessão de certificação de vários dias com o Smart Office Connexion Group, da qual também participaram os parceiros d HP na África do Sul. Em seguida, houve uma sessão de atualização para a KYOCERA Document Solutions South Africa, na qual a equipe foi orientada sobre as novidades do portfólio da MyQ e os próximos lançamentos. A Nashua Limited realizou, em seguida, seu próprio treinamento de certificação, com o objetivo de capacitar a equipe da Nashua a compartilhar o conhecimento da MyQ em todas as suas franquias. E a Epson Middle East FZCO realizou um treinamento de certificação de dois dias com as equipes de parceiros da Epson e da Epson , abordando a configuração técnica, a conversa de vendas e o know-how de suporte necessário para trabalhar diretamente com os clientes. 

Ao longo do caminho, dois novos parceiros também passaram a integrar a rede de Parceiros Certificados da MyQ : o Smart Office Connexion Group e o Octopi Group Holdings, com os quais a equipe trabalhou diretamente durante a viagem. 

O fio condutor de tudo isso: capacitar mais engenheiros técnicos MyQ para que os parceiros possam oferecer suporte de verdade, e não apenas fechar a venda. 

Por que é importante 

Dois formatos diferentes — eventos itinerantes e treinamentos de certificação —, mas o mesmo investimento fundamental: tempo dedicado no terreno, na sala, com as pessoas que representam aMyQ perante os clientes todos os dias. É isso que transforma uma parceria de um acordo assinado em algo que realmente funciona no mercado. E a história não termina aqui: já estão programadas mais integrações de parceiros para os próximos meses.