ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค – MyQ ตะวันออกกลางและแอฟริกา

MyQ เราสร้างสรรค์ ซอฟต์แวร์บริหารจัดการการพิมพ์และการสแกน ระดับโลกที่ออกแบบมาเพื่อประหยัดเวลาอันมีค่าของผู้ใช้ เรามอบเวิร์กโฟลว์เอกสารอัจฉริยะ การพิมพ์และการสแกนที่เหมาะสมที่สุด และช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ควบคุมกลุ่มเครื่องพิมพ์ในสำนักงานได้อย่างสมบูรณ์แบบมานานกว่า 30 ปีแล้ว!   

MyQ บริษัทนี้มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงปราก ประเทศเช็ก และมีเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายทั่วโลก MyQ เป็นบริษัทที่เจริญรุ่งเรืองและประสบความสำเร็จ โดยมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะเติบโต เราภาคภูมิใจที่มีทีมงานที่ทุ่มเทกว่า 120 คน ซึ่งมีส่วนร่วมในความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของเรา

ความรู้สึกขอบคุณ ความอ่อนน้อมถ่อมตน ความตื่นเต้น และความกระหาย ช่วยให้ทีมของเราซาบซึ้งในความสำเร็จหรือความร่วมมือเล็กๆ น้อยๆ เสมอมา เช่นเดียวกับเมื่อครั้งก่อตั้งบริษัท การเล่นอย่างยุติธรรมช่วยให้เราเสนอราคาสำหรับสัญญาต่างๆ โดยใช้เงื่อนไขที่เป็นธรรมกับคู่แข่งทุกราย คุณค่าข้อสุดท้ายเตือนใจเราว่า เราจะเอาชนะคู่แข่งที่ใหญ่กว่าได้ก็ต่อเมื่อเราเร็วกว่าหรือฉลาดกว่าเท่านั้น เรายึดมั่นในคุณค่าเหล่านี้ขณะที่เราพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะส่งมอบโซลูชันที่ช่วยให้ลูกค้าของเราทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง

มาร่วมเป็นสมาชิกคนสำคัญของทีมเรา และมีบทบาทสำคัญในการเติบโตและความสำเร็จของเรา!

 

งานของคุณจะเป็นอย่างไร

• หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
• ให้การสนับสนุนระดับ 1 และ 2 สำหรับ MyQ วิธีแก้ปัญหา
• ให้ความช่วยเหลือพันธมิตรในการติดตั้ง การกำหนดค่า การย้ายข้อมูล และการอัปเกรด
• แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows Server, เครือข่าย, ฐานข้อมูล, เครื่องพิมพ์/เครื่องมัลติฟังก์ชัน และเทอร์มินัลแบบฝังตัว
• ให้การสนับสนุนแก่พันธมิตร/ทีมขายในระหว่างการทดสอบระบบ (POC) โครงการนำร่อง และการดำเนินโครงการ
• จัดอบรม (ทั้งในสถานที่และออนไลน์) ให้แก่พันธมิตร
• ประสานงานกับหัวหน้าฝ่ายเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาและให้ข้อเสนอแนะด้านการวิจัยและพัฒนา
• บันทึกข้อมูลเคสอย่างถูกต้องในระบบภายใน (Salesforce, Jira)
• เข้าร่วมกิจกรรม การสาธิต และการอบรมเชิงปฏิบัติการกับพันธมิตรตามความจำเป็น
• ทักษะภาษาอาหรับและภาษาฝรั่งเศสจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

 

สิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ

• ประกาศนียบัตรหรือปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ เครือข่าย หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ด้านการสนับสนุนทางเทคนิคในด้านไอที/ซอฟต์แวร์ 3-5 ปี
• มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับ Windows Server, ระบบเครือข่าย และฐานข้อมูล (SQL)
• ประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์ MFP ( Kyocera , HP , Ricoh , Epson (เช่น ) ถือเป็นข้อได้เปรียบ
• มีทักษะการแก้ไขปัญหา การวิเคราะห์ และการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
• มีทักษะการสื่อสารและการติดต่อกับลูกค้าที่ดี
• มีความสามารถในการจัดการงานหลายอย่างและให้การสนับสนุนกรณีต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความยินดีที่จะเดินทางไปในภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกาเป็นครั้งคราว
• ใบรับรองเพิ่มเติม ( Microsoft ประสบการณ์ด้านต่างๆ เช่น การสร้างเครือข่าย และ ITIL ถือเป็นข้อได้เปรียบ

คุณสนใจเข้าร่วมกับเราไหม?