Kundensupport-Spezialist – Nordamerika
MyQ North America
Wir suchen einenKundensupport-Spezialistenin Nordamerika, der unser Team verstärkt und eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines hervorragenden technischen Supports für unsere Partner in Nord- und Südamerika übernimmt.
Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:
- Technische Unterstützung vor und nach dem Verkauf für unsere Partner in Nord- und Südamerika leisten.
- Bearbeiten Sie technische Anfragen umgehend und stimmen Sie sich dabei mit den zuständigen Mitarbeitern von MyQ ab.
- Bieten Sie Partnern und deren Kunden Fernunterstützung an.
- Verwalten Sie die Installationen von MyQ in Partner- und Kundenumgebungen.
- An der Ausschreibungsverwaltung teilnehmen und die entsprechenden Unterlagen vorbereiten.
- Überprüfen und verbessern Sie das technische Wissen unserer Partner über MyQ
- Simulieren Sie Kundenumgebungen, um Probleme MyQ zu beheben.
- Erstellen Sie technische Dokumentationen, darunter Handbücher, Produktbroschüren und Knowledge-Base-Artikel.
- Partner auf dem nordamerikanischen Markt zertifizieren und schulen.
- Unterstützen Sie die kontinuierliche technische Weiterentwicklung des MyQ -Teams.
- Weitere Aufgaben, die von der Geschäftsleitung zugewiesen werden, ausführen.
Wenn Sie ein Problemlöser mit einer Leidenschaft für Technologie und Kundenerfolg sind, bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft von MyQ in Nord- und Südamerika mitgestaltet!