Addiko Bank
ahorra tiempo y dinero

Problema

Addiko Bank Eslovenia, miembro del grupo austriaco Addiko Bank, con 18 sucursales, ofrece a sus clientes servicios financieros de primera calidad, sencillos, rápidos y seguros. Cada día procesa cientos de documentos y debe garantizar un escaneado y una impresión sin interrupciones.

Para ello, sus empleados utilizaban alrededor de 100 equipos multifunción con más de ocho años de funcionamiento, de los cuales un tercio ya no operaba correctamente. Los equipos requerían un mantenimiento constante y se habían vuelto obsoletos, poco fiables y lentos.

Solución

El banco optó por MyQ X Enterprise Edition, que optimizó los procesos de impresión y escaneado. Se implementó la supervisión automática y la generación de informes sobre el estado de todas las impresoras en funcionamiento, además de un sistema de alerta temprana para la sustitución del tóner.

Easy Scan, la función de escaneado con un solo botón, se convirtió en una de las funciones más utilizadas del sistema. Proporciona perfiles y procesos de escaneado automatizados, desde tareas básicas hasta flujos de trabajo avanzados con la posibilidad de asociar metadatos.

Beneficios

Tras la instalación de MyQ X Enterprise Edition, el banco vio cómo disminuían en un 95% las solicitudes de servicio y los mensajes de error de sus impresoras multifunción.

Además, logró reducir el número de impresoras en un 40%, mientras que la implementación de la solución generó un ahorro de costes del 30%.

MyQ X Enterprise también permite supervisar y generar informes periódicos sobre el estado y el uso de todos los dispositivos multifunción del banco. Asimismo, agiliza los procesos de mantenimiento preventivo, reparación y sustitución oportuna del tóner. Al mismo tiempo, cumple plenamente con los exigentes requisitos de los sistemas de seguridad de la información bancaria.