MyQ es un acierto en el área de Seguridad de Datos en la Oficina de Estadística Checa
de ahorro de tiempo de soporte de TI
Problema
La Oficina de Estadística Checa (ČSÚ) es un organismo gubernamental con sede en Praga que cuenta con 13 sucursales regionales en todo el país.
La ČSÚ solía tener una solución de impresión no homogénea, compuesta por impresoras multifuncionales e impresoras A4 de varias marcas y edades. Todas ellas estaban configuradas como «locales». No había ningún software para gestionar la impresión, ni seguridad en toda la flota (sólo para los dispositivos individuales), y no había informes. El departamento de informática recibía llamadas con frecuencia debido a los problemas que tenía que abordar manualmente. Después de un corte de energía, por ejemplo, tuvieron que volver a encender las impresoras una por una. Esta actividad impopular fue llamada la «el tour de las impresoras».
Solución
MyQ Solution fue instalada junto con una flota de impresoras de última generación de Kyocera (60 MFPs y 120 impresoras A4). Esto, ante todo, facilitó la gestión de los usuarios gracias al Directorio Activo. La impresión y el escaneo seguros se convirtieron en un estándar de oro para los usuarios y las nuevas políticas de impresión condujeron rápidamente a una disminución del volumen de impresiones: la impresión en blanco y negro se redujo en un 10 % y la impresión en color en un 20%.
Beneficios
Lo que el equipo de TI de ČSÚ aprecia más es que MyQ significa un gran paso hacia la automatización de la gestión de usuarios. Ha ahorrado alrededor del 20% del tiempo y de estrés. El departamento de IT apenas ahora solo gestiona pocas cosas relacionadas con las impresoras, como por ejemplo la configuración de nuevos códigos NIP, etc.
Otro punto digno de aplauso fue el proceso de instalación simple y rápido, gracias a las opciones de configuración remota no fue necesario visitar las sucursales regionales en persona.
La dirección tiene ahora acceso a informes totalmente personalizables, lo que ayudará a optimizar aún más las políticas de impresión.
«Desde que tenemos a MyQ, nunca he oído una sola queja sobre las impresoras, lo cual es absolutamente ideal.»
– Ing. Petr Mikan,
Director del Departamento de TIC de ČSÚ
Puntos clave
- La sede central de Praga y 13 sucursales con un
total de 180 dispositivos instalados, 60 MFPs - Herramienta transparente para la gestión de usuarios
- La impresión y el escaneo seguros como un nuevo estándar de oro
- 20 % de ahorro en tiempo para el departamento de informática.
- Una disminución del 10 % al 20 % para la impresión