Spécialiste du service client – Amérique du Nord
MyQ North America
Nous recherchons unspécialiste du service clienten Amérique du Nord pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle clé dans la fourniture d'un support technique d'exception à nos partenaires des Amériques.
Les principales responsabilités comprennent :
- Fournir une assistance technique avant-vente et après-vente à nos partenaires dans les Amériques.
- Traiter rapidement les demandes techniques, en coordination avec les membres concernés de l'équipe MyQ .
- Offrir une assistance à distance aux partenaires et à leurs clients.
- Gérer les installations des MyQ dans les environnements des partenaires et des clients.
- Participer à la gestion des appels d'offres et préparer les documents connexes.
- Vérifier et améliorer les connaissances techniques de nos partenaires sur MyQ .
- Simuler les environnements clients pour résoudre les problèmes MyQ.
- Préparez la documentation technique, y compris les manuels, les brochures sur les produits et les articles de la base de connaissances.
- Certifier et former les partenaires sur le marché nord-américain.
- Soutenir le développement technique continu de l'équipe MyQ .
- Accomplir d'autres tâches assignées par la haute direction.
Si vous aimez résoudre les problèmes et que vous êtes passionné(e) par la technologie et la réussite de nos clients, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique qui façonne l'avenir d'MyQ dans les Amériques !