Support d'impression avec MyQ : pas de douleur, juste un gain
Problème
L'Aspen Heights British School, qui accueille des enfants âgés de 3 à 13 ans, a été fondée en septembre 2017 pour répondre aux besoins éducatifs croissants des communautés environnantes d'Al Bahya et d'Al Raha à Abu Dhabi.
Aspen Heights fait partie du Partenariat international des écoles (PIE), un réseau mondial de 43 écoles réparties dans onze pays.
Aspen avait des difficultés à gérer son parc d'impression multimarques et son logiciel de gestion d'impression obsolète, "Print Audit Secure". L'absence d'un service d'assistance approprié de la part du fournisseur du logiciel a conduit le service informatique d'Aspen à consacrer une grande partie de son temps au dépannage et à l'installation. Malgré la mise en place d'un logiciel de gestion des impressions, l'entreprise n'était pas en mesure de suivre les activités d'impression, de créer des rapports adéquats et l'interface n'était pas conviviale.
Solution
La solution MyQ a été installée en même temps qu'une flotte de MFP Rex Rotary à la pointe de la technologie (5 appareils à usage intensif). La facilité d'installation, la mise en place d'un système de quotas, le choix entre différents types de formats de rapports et une interface d'administration conviviale ont rendu la gestion des appareils enfin efficace pour le support informatique. Toutes les imprimantes et tous les copieurs sont sous contrôle et leur utilisation est étroitement surveillée, fournissant des données fiables, sur la base desquelles la direction d'Aspen peut décider d'étendre ses services d'impression si nécessaire.
Avantages
MyQ a permis de réduire jusqu'à 25 % les coûts quotidiens des services d'impression. MyQ a optimisé les impressions et les copies inutiles, ce qui a permis de réduire le gaspillage de fournitures. L'impression sécurisée a éliminé le risque que des documents sensibles ne soient pas réclamés à l'imprimante. Les enseignants sont sûrs que leurs documents sont en sécurité et accessibles en tout confort. Le personnel et les étudiants sont étonnés par l'interface conviviale du terminal, qui s'affiche sur toutes les imprimantes auxquelles ils choisissent de se connecter.
En outre, l'aspect surveillance fournit enfin des données appropriées à la direction d'Aspen.
"Nous avons maintenant cinq imprimantes multifonctions Rex Rotary qui fonctionnent avec MyQ. MyQ est une solution de gestion d'impression exceptionnelle avec un service client exceptionnel, fourni par Graphic International Centre LLC."
- Glenn Tantug,
ICT Support
Points clés
- Installation et configuration faciles
- Différents types de rapports sur l'utilisation avec des résultats détaillés
- Meilleur contrôle de l'utilisation grâce à l'attribution de quotas et à la surveillance
- L'interface par défaut MyQ simplifie les étapes pour les utilisateurs, par rapport à l'écran tactile natif.
- 50% de gain de temps pour le département informatique
- 25 % de réduction des coûts au total