Sécurité et stabilité : Les deux piliers d'une impression fiable

Bien que cela soit en grande partie vrai, le fait de "simplement" imprimer (ou copier, ou scanner) plusieurs pages n'est pas complètement hors de portée des diverses menaces de sécurité. En outre, les dispositifs d'impression peuvent être confrontés à des situations difficiles "à l'intérieur" d'une entreprise, telles qu'une panne de courant ou une perte de données.
L'objectif de l'article suivant n'est pas de vous effrayer, mais plutôt de vous sensibiliser à certaines vulnérabilités en matière de sécurité et de stabilité auxquelles votre parc d'imprimantes peut être confronté, et à la manière de les prévenir.

Considérations relatives à la sécurité  

En matière de sécurité de l'impression, les choses vont au-delà des besoins de protection fondamentale des PC et des serveurs. Pour s'assurer que les processus de copie et de numérisation d'une entreprise se déroulent de manière fluide et sûre, des mesures de sécurité doivent être appliquées à l'ensemble du cycle de vie du processus d'impression ou de numérisation. Elles doivent aller de la sécurité du réseau et du cryptage des données transmises, à la sécurité du Web et des applications pour ne permettre que l'accès autorisé aux comptes du système, à la protection des points finaux (c'est-à-dire la sécurisation de l'appareil multifonction avec lequel l'utilisateur interagit) et à la garantie de la confidentialité des informations réelles contenues dans le document imprimé ou numérisé. En termes simples, cela signifie que les administrateurs informatiques doivent s'assurer que toutes les communications entre leur solution d'impression, le poste de travail de l'utilisateur et le périphérique d'impression sont protégées. Il en va de même pour la base de données et l'accès au serveur d'impression. 

De nombreuses entreprises ne tiennent pas compte du fait que leurs employés envoient une grande quantité de données non protégées par le biais de l'impression, ce qui peut constituer une source de fuite de données. Si votre périphérique d'impression n'est pas suffisamment sécurisé, il peut facilement devenir un point d'entrée pour une attaque de pirates informatiques. Une fois dans votre réseau, les pirates peuvent écouter le trafic de votre imprimante et même capturer les documents qui sont envoyés à la machine d'impression. 

Cependant, toutes les menaces ne se situent pas dans l'"espace numérique" : le matériel d'impression, qu'il s'agisse d'une petite imprimante ou d'un appareil multifonction complexe, suscite également de nombreuses inquiétudes. Ils ont tous deux besoin de leur propre "mur de défense", car la plupart de ces appareils disposent d'un disque dur interne qui peut stocker les travaux de copie ou de numérisation. En cas de vol, il est possible d'en récupérer les données. De même, si l'appareil d'impression n'est pas protégé par un mot de passe, quelqu'un peut effectuer une modification non autorisée des paramètres, ce qui peut avoir pour effet, par exemple, de relayer votre travail d'impression à une certaine adresse électronique. Enfin, l'un des plus grands dangers auxquels les documents imprimés peuvent être confrontés est d'être récupérés (volés) par une personne mal intentionnée après avoir été imprimés sans authentification ou simplement laissés dans le bac à papier pendant trop longtemps. 

Considérations relatives à la stabilité 

Même si la sécurité est la préoccupation numéro un, le fait de disposer d'une impression sécurisée ne signifie pas que la bataille de l'entreprise est terminée. Du moins, pas tout de suite. Il existe un autre domaine important qui influe sur le bon fonctionnement de votre parc d'imprimantes : la stabilité. En effet, seule une solution d'impression sécurisée qui est également stable peut garantir une expérience d'impression sans problème. En matière de stabilité, ce sont là les principales préoccupations à prendre en compte : 

• Disponibilité - il existe un plan B en cas d'événement inattendu, ce qui garantit que les utilisateurs pourront continuer à utiliser les services d'impression et ne seront pas bloqués par des temps d'arrêt du serveur ou de l'appareil.  
• Évolutivité et performance - lorsque les besoins de votre entreprise évoluent ou se développent en même temps qu'elle, vous devez adapter vos capacités d'impression à cette nouvelle situation.  
• La solution d'impression mise en œuvre dans votre entreprise peut également être freinée par des bogues, des composants obsolètes ou un programme de formation manquant, c'est pourquoi la fiabilité et la flexibilité jouent un autre rôle important.  
• Enfin, si les choses tournent mal, l'absence d'outils de sauvegarde et de récupération appropriés peut entraîner non seulement une perte importante de données, mais aussi une longue réinstallation. 

Comment éviter les points faibles en matière de sécurité ? 

Avec les bons outils à portée de main, ces vulnérabilités peuvent être corrigées assez facilement. Tout d'abord, les questions de sécurité :  

1. En ce qui concerne la protection du réseau, la clé réside dans la connexion cryptée de l'ensemble du chemin "utilisateur - serveur d'impression - appareil", de sorte qu'aucune personne non autorisée ne puisse pénétrer dans ce flux d'informations transmises. 
2. Une autre étape consisterait à définir des rôles d'impression, de sorte que les utilisateurs n'aient accès qu'aux informations auxquelles ils ont droit (pensez à l'impression privée pour les utilisateurs VIP). 
3. Pour sécuriser votre matériel, équipez votre périphérique d'impression d'une application de terminal appropriée, de sorte qu'il ne puisse pas être déverrouillé sans connexion.  
4. Afin d'éviter la récupération de documents non désirés, l'impression uniquement après autorisation au niveau du copieur est indispensable et peut même être renforcée dans certaines zones de haute sécurité (double authentification par carte d'identité et mot de passe, par exemple).  
5. Si les documents sont confidentiels, il est conseillé de les marquer d'un "cachet" numérique, tel qu'un filigrane ou une signature numérique.
   
   

Comment éviter les points faibles de la stabilité ? 

En ce qui concerne la stabilité, une entreprise doit pouvoir imprimer même en cas de perte de connexion au serveur d'impression. Pour cela, vous avez besoin d'une solution de basculement robuste qui garantit que vos services d'impression seront disponibles jusqu'à ce que le serveur soit rétabli. Procurez-vous un cluster de basculement approprié qui bascule entre les serveurs actifs et passifs afin de garantir un fonctionnement fluide même en cas d'arrêt du serveur.  

Pour surmonter les obstacles à la croissance de votre entreprise, il est utile de disposer d'une architecture de serveur centralisée, qui n'est pas divisée en plusieurs parties et permet d'ajouter plus facilement de nouvelles unités et de tout gérer à partir d'un seul endroit.  

Si vous êtes ralenti par une surcharge de fichiers beaucoup trop volumineux, essayez de faciliter la tâche de votre serveur, par exemple en mettant en œuvre une fonction de numérisation des liens.  

Votre solution d'impression doit faire l'objet de mises à jour régulières afin de corriger les éventuels bogues et disposer d'un portail pour les partenaires, de sorte que les utilisateurs ou les administrateurs ne se perdent jamais dans la jungle numérique confuse de toutes ses possibilités et fonctions.  

Enfin, il faut se préparer au "pire" et disposer d'outils de sauvegarde fiables en cas de panne totale. 

Passer à l'informatique dématérialisée ? 

Les entreprises tournées vers l'avenir déplacent leur infrastructure vers des plateformes en nuage, ce qui leur permet de ne plus dépendre de solutions informatiques sur site. Cela permet de soulager le personnel informatique et d'alléger les budgets consacrés à la maintenance du matériel, et cela vaut également pour les serveurs d'impression. Cependant, de nombreuses entreprises ont des doutes compréhensibles quant au transfert de leurs services et de leur contenu vers les nuages publics pour diverses raisons de sécurité.

L'option la plus courante consiste à transférer les systèmes dans un nuage privé qui offre flexibilité, évolutivité et sécurité - comme MS Azure, par exemple. Une fois MyQ installé dans un nuage privé, vous pouvez profiter en toute sécurité de toutes les fonctions et de tous les avantages de MyQ. MyQ se connecte également au service d'impression universelle de Microsoft, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent soumettre des documents à imprimer à distance sans VPN, par exemple depuis leur bureau à domicile ou lors de voyages d'affaires.

Si vous êtes à la recherche d'une solution solide pour assurer la protection et la stabilité des impressions de votre entreprise, MyQ pourrait être le bon choix. Nos développeurs ont pris en considération toutes les vulnérabilités du parc d'imprimantes listées ci-dessus et ont créé une solution adaptée pour les prévenir et/ou les corriger. Des fonctionnalités telles que MyQ Easy Cluster, MyQ Centralet Back-up Server, le MyQ Embedded Terminalou Advanced Encryption constituent une boîte à outils complète qui prendra soin du fonctionnement ininterrompu de votre impression.

Si vous décidez de transférer votre infrastructure (même partiellement) dans l'environnement cloud, MyQ peut également vous assister dans ce nouveau voyage. Laissez MyQ s'occuper de ces deux piliers fondamentaux d'un flux de travail fiable pour l'impression, la numérisation et la copie et traitez vos documents en toute sérénité !

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