Costruire partnership più solide in Sudafrica

Nel loro insieme, riflettono lo stesso obiettivo di fondo: garantire che chi si occupa della vendita e dell’assistenza di MyQ a livello locale abbia gli strumenti necessari per svolgere al meglio il proprio lavoro e continuare a consolidare le collaborazioni che rendono possibile tutto ciò. 

Il tour promozionale: Durban, Città del Capo e Johannesburg 

Il momento clou del viaggio è stato un roadshow in tre città organizzato in collaborazione con Taropa Technologies, Brother Middle East & Africa e HP. Ogni tappa ha riunito importanti rivenditori per presentare le ultime soluzioni di gestione della stampa diMyQ e affrontare le reali complessità della stampa aziendale, dalla sicurezza alla scalabilità. 

La serie ha preso il via a Durban, dove il team ha incontrato i rivenditori di tutto il KwaZulu-Natal. È proseguita a Città del Capo, dove ha incontrato i rivenditori del Capo Occidentale. Si è conclusa a Johannesburg, con la partecipazione, questa volta, anche di Octopi Group Holdings, riunendo i rivenditori di tutto il Gauteng per la tappa finale della serie. 

In tutte e tre le città, le conversazioni hanno seguito uno schema simile: meno presentazioni di prodotti e più discussioni sincere sulle difficoltà che i partner stanno incontrando con le soluzioni di gestione della stampa, man mano che gli ambienti di stampa dei loro clienti si espandono. 

Formazione per la certificazione: sviluppare competenze, non solo concludere affari 

Parallelamente al roadshow, il team ha organizzato una serie separata di corsi di formazione per la certificazione tecnica con i singoli partner, ciascuno volto a qualificare un maggior numero di persone in grado di fornire assistenza sul campo per l’ MyQ . Di conseguenza, il Sudafrica conta ora oltre 50 specialisti certificati in più in grado di fornire soluzioni MyQ . 

Tra queste figurava una sessione di certificazione di più giorni con Smart Office Connexion Group, alla quale hanno partecipato anche i partner di “ HP ” in Sudafrica. Si è poi proseguito con una sessione di aggiornamento per “ KYOCERA ” Document Solutions South Africa, durante la quale è stato illustrato al team delle novità del portafoglio “ MyQ ” e delle prossime novità. Nashua Limited ha poi organizzato un proprio corso di certificazione, volto a fornire al team Nashua gli strumenti necessari per condividere le conoscenze relative a “ MyQ ” in tutti i suoi punti vendita in franchising. Epson Middle East FZCO ha invece organizzato un corso di certificazione di due giorni con i team dei partner Epson e Epson , incentrato sulla configurazione tecnica, sulle tecniche di vendita e sulle competenze di assistenza necessarie per lavorare direttamente con i clienti. 

Nel corso del viaggio si sono inoltre aggiunti due nuovi partner alla rete dei partner certificati dell’ MyQ rete : Smart Office Connexion Group e Octopi Group Holdings, con cui il team ha collaborato direttamente durante il viaggio. 

Il filo conduttore di tutto questo: formare un maggior numero di ingegneri tecnici MyQ affinché i partner possano fornire un supporto concreto, non limitarsi a concludere la vendita. 

Perché è importante 

Due formati diversi, eventi roadshow e corsi di formazione per la certificazione, ma lo stesso investimento di fondo: il tempo dedicato sul campo, in sala, con le persone che ogni giorno rappresentanoMyQ presso i clienti. È questo che trasforma una partnership da un semplice accordo firmato in qualcosa che funziona davvero sul mercato. E la storia non finisce qui: sono già in programma ulteriori iniziative di onboarding dei partner per i prossimi mesi.