Specialista dell'assistenza clienti – Nord America
MyQ North America
Stiamo cercando unospecialista dell'assistenza clientiin Nord America che entri a far parte del nostro team e svolga un ruolo chiave nel fornire un'assistenza tecnica eccellente ai nostri partner nelle Americhe.
Le responsabilità principali includono:
- Fornire assistenza tecnica pre-vendita e post-vendita ai nostri partner nelle Americhe.
- Gestire tempestivamente le richieste tecniche, coordinandosi con i membri del team MyQ competenti.
- Offrire assistenza remota ai partner e ai loro clienti.
- Gestisci le installazioni dei MyQ negli ambienti dei partner e dei clienti.
- Partecipare alla gestione delle gare d'appalto e preparare la relativa documentazione.
- Verificare e migliorare le conoscenze tecniche dei MyQ tra i nostri partner.
- Simula gli ambienti dei clienti per risolvere i problemi MyQ.
- Preparare la documentazione tecnica, inclusi manuali, brochure dei prodotti e articoli della knowledge base.
- Certificare e formare i partner nel mercato nordamericano.
- Supportare lo sviluppo tecnico continuo del team MyQ .
- Svolgere altri compiti assegnati dalla direzione aziendale.
Se sei una persona capace di risolvere i problemi e hai una passione per la tecnologia e la soddisfazione dei clienti, candidati subito ed entra a far parte di un team dinamico che sta plasmando il futuro di MyQ nelle Americhe!