Banca Addiko
risparmia tempo e denaro

Sfida

La Addiko Bank in Slovenia, membro del gruppo austriaco Addiko Bank, con 18 filiali, offre ai clienti servizi finanziari di prima qualità, semplici, veloci e sicuri. Ogni giorno elabora centinaia di documenti diversi e deve garantirne la scansione e la stampa senza problemi. A tal fine, i suoi dipendenti utilizzavano circa 100 stampanti multifunzione in funzione da oltre 8 anni, un terzo delle quali non funzionava. Le stampanti richiedevano una manutenzione costante, erano obsolete, difettose e lente.

Soluzione

La Banca ha optato per la soluzione MyQ X Enterprise, che ha reso più efficienti i processi di stampa e scansione. È stato introdotto il monitoraggio automatico e la segnalazione dello stato di tutte le stampanti in funzione, con un sistema di allarme precoce per la sostituzione del toner. La funzione di scansione Easy Scan, con un solo pulsante, è diventata una delle funzioni di sistema più utilizzate in banca. Fornisce profili e procedure di scansione automatizzati, dai processi di scansione di base ai flussi di lavoro avanzati con la possibilità di associare metadati.

Vantaggi

Dopo l'installazione del sistema MyQ X Enterprise, la banca ha registrato una riduzione del 95% delle richieste di assistenza e dei messaggi di errore per le sue stampanti multifunzione. La banca è riuscita a ridurre il numero di stampanti del 40% e l'introduzione del sistema ha consentito un risparmio sui costi del 30%. Il sistema bancario MyQ X Enterprise consente inoltre di monitorare regolarmente e di creare rapporti sullo stato e sull'utilizzo di tutti i dispositivi di stampa multifunzione. Inoltre, ha semplificato i processi di manutenzione regolare, di riparazione e di sostituzione tempestiva del toner. Allo stesso tempo, MyQ X Enterprise è pienamente conforme ai severi standard per i sistemi di sicurezza delle informazioni bancarie.