Addiko Bank
risparmia tempo e denaro
Sfida
La Addiko Bank in Slovenia, membro del gruppo austriaco Addiko Bank , con 18 filiali, offre ai clienti servizi finanziari di prima qualità, semplici, veloci e sicuri. Ogni giorno elabora centinaia di documenti diversi e deve garantirne la scansione e la stampa senza problemi.
A tal fine, i dipendenti utilizzavano circa 100 stampanti multifunzione in funzione da oltre 8 anni, un terzo delle quali non funzionava. Le stampanti richiedevano una manutenzione costante, erano obsolete, difettose e lente.
Soluzione
La banca ha optato per MyQ X Enterprise Edition, che ha reso più efficienti i processi di stampa e scansione. Sono stati introdotti il monitoraggio automatico e la segnalazione dello stato di tutte le stampanti in funzione e l'utilizzo di un sistema di allarme precoce per la sostituzione dei toner.
La funzione di scansione Easy Scan, con un solo pulsante, è diventata una delle funzioni di sistema più utilizzate in banca. Offre profili e procedure di scansione automatizzati, dai processi di scansione di base ai flussi di lavoro avanzati con la possibilità di associare metadati.
Risultato
Dopo l'installazione di MyQ X Enterprise Edition, la banca ha registrato una riduzione del 95% delle richieste di assistenza e dei messaggi di errore per le sue stampanti multifunzione.
La banca è riuscita a ridurre il numero di stampanti del 40% e l'introduzione del sistema ha consentito un risparmio sui costi del 30%.
MyQ X Enterprise consente inoltre di monitorare e segnalare regolarmente lo stato e l'utilizzo di tutti i dispositivi di stampa multifunzione presenti nel sistema della banca. Inoltre, ha semplificato i processi di manutenzione regolare, di riparazione e di sostituzione tempestiva del toner. Allo stesso tempo, MyQ X Enterprise è pienamente conforme ai severi standard per i sistemi di sicurezza delle informazioni bancarie.
"Nonostante la significativa riduzione del parco stampanti e il minor carico di lavoro per il reparto IT, la soddisfazione dei dipendenti per il nuovo ambiente di stampa è aumentata. I risparmi sono visibili a ogni passo".
Jure Vehovec, Direttore IT
Punti chiave
- Riduzione dei costi del 30%
- 40% di stampanti in meno
- Just in Time - monitoraggio interattivo degli stati dei dispositivi
e della consegna del toner - I requisiti dell'Help Desk sono diminuiti di oltre il 95%.