Proteggere i dati sensibili e ottimizzare le operazioni

Sfida

Riveon Mental Health and Recovery, fornitore leader di servizi completi di salute mentale e programmi di riabilitazione in Ohio, Stati Uniti, serve una base di pazienti diversificata con una forte enfasi sulla privacy e la conformità. In qualità di organizzazione regolamentata dall'HIPAA che gestisce informazioni sanitarie protette (PHI) e informazioni di identificazione personale (PII), Riveon ha dovuto affrontare sfide significative con la sua infrastruttura di stampa obsoleta.

Le stampanti di vecchia generazione erano prive di solide funzionalità di sicurezza, il che comportava rischi di accesso non autorizzato a documenti riservati, flussi di lavoro inefficienti che comportavano una perdita di tempo per il personale e un aumento dei costi dovuto a operazioni di stampa e scansione non controllate. Il reparto IT era oberato dal carico di lavoro legato alla supervisione manuale dell'ambiente di stampa, compresa Dispositivo e l'applicazione delle politiche di conformità.

La necessità di cambiamento è nata dalle crescenti esigenze normative e dal desiderio di modernizzare le operazioni per supportare meglio l'assistenza ai pazienti senza compromettere la protezione dei dati. Ciò ha spinto Riveon a cercare una soluzione di stampa gestita sicura ed efficiente per rinnovare il proprio ambiente. 

Soluzione 

Riveon ha collaborato con il fornitore locale R&K Technologies per implementare una soluzione di stampa gestita su misura. L'aggiornamento ha comportato l'implementazione di una flotta di stampanti HP (MFP), inclusi modelli come la serie HP Enterprise MFP M480, integrati conMyQ Enterprise Edition.

Questo software ha centralizzato la gestione della stampa, consentendo la stampa sicura, flussi di lavoro automatizzati e il monitoraggio della conformità. R&K Technologies ha gestito l'installazione e la personalizzazione senza intoppi, garantendo il minimo disagio.

La facilità di implementazione HP nuovi HP è stata agevolata dalla compatibilità plug-and-play e dalla configurazione intuitiva MyQ, che hanno consentito una rapida integrazione senza un intervento approfondito da parte del reparto IT. La semplicità delle interfacce intuitive HP , unita ai comandi intuitivi MyQ, ha reso l'adozione del sistema estremamente agevole, mentre l'assistenza locale fornita da R&K Technologies ha garantito una rapida risoluzione di eventuali problemi. 

Risultati

Da quando è stato implementato, Riveon ha migliorato la sicurezza dei documenti grazie alle funzionalitàAutenticazione crittografiaMyQ, riducendo i rischi di violazione nel proprio ambiente conforme alle norme HIPAA.MyQ alleggerito notevolmente il carico di lavoro del reparto IT automatizzando il controllo dell'ambiente di stampa, compresi l'accesso degli utenti, la gestione delle quote e il monitoraggio in tempo reale, consentendo al personale IT di concentrarsi su iniziative strategiche anziché sulla supervisione quotidiana.

La facilità di implementazione HP nuovi HP ha semplificato le operazioni di espansione e manutenzione. Gli utenti finali apprezzano la scansione con un solo clic e stampa mobile, che migliorano l'efficienza nelle operazioni quotidiane.

Nel complesso, la soluzione ha consentito di ridurre i costi di stampa, minimizzare lo spreco di carta e promuovere un ambiente di lavoro più sicuro e produttivo. La collaborazione con un esperto locale come R&K Technologies ha aggiunto valore grazie a un servizio reattivo e a una consulenza personalizzata, rendendo la transizione fluida e affidabile.