Cura dei servizi di stampa al St. Luke's Hospice

Sfida

L'Hospice St. Luke nell'Essex doveva affrontare tre sfide principali con il suo precedente sistema di stampa: la riservatezza dei dati dei pazienti, la facilità d'uso e le esigenze di assistenza informatica. Trattandosi di questioni relative alla salute e alle cure palliative, la sicurezza dei dati era di fondamentale importanza. Si temeva fortemente che i documenti lasciati sulla stampante potessero essere visionati da chiunque. Il personale era preoccupato per qualsiasi cambiamento, poiché un precedente aggiornamento aveva causato notevoli problemi di formazione e un'ondata di ticket di lavoro e richieste di assistenza IT. Inoltre, alcuni membri del personale si spostavano tra le diverse sedi e la soluzione attuale non offriva alcuna flessibilità di stampa. Il reparto IT sapeva di dover introdurre la stampa sicura, ma aveva bisogno di una soluzione che potesse essere implementata entro i limiti del budget e che non richiedesse tre settimane per risolvere i successivi problemi di usabilità da parte del personale.  

Soluzione

Con l'aiuto del MyQ ASL, l'Hospice ha deciso di optare per un Kyocera abbinati al software di gestione della stampa MyQ .Terminale integrato personalizzabile MyQ Terminale integrato , integrata dalla formazione dei clienti offerta da ASL, ha permesso al personale di adattarsi rapidamente ai nuovi Kyocera e di accedervi facilmente in tutte le sedi dell’ente benefico. L'adozione della Stampa su richiesta che Lavori di Stampa inviati a una coda di stampa virtuale coda rilasciati in modo sicuro dal Dispositivo scelto dall'utente finale Dispositivo dopo l'inserimento del PIN.  

Risultato

La nuova soluzione di stampa di Kyocera MyQ la sicurezza dei documenti e l'accessibilità per gli utenti finali, riducendo al contempo i costi. Consentendo Lavori di Stampa tramite PIN, hanno ridotto il rischio di fuga di dati riservati presso la stampante, riducendo al contempo in modo significativo i costi dei materiali e gli sprechi. Stampa su richiesta la flessibilità delle stampanti si sono rivelate vantaggiose per il personale che si sposta regolarmente tra diverse sedi. L'interfaccia personalizzabile MyQ ha permesso al personale, pur con competenze tecniche di base, di adattarsi facilmente ai nuovi dispositivi.