カスタマーサポートスペシャリスト – 北米

北米地域にて、当社のチームに加わり、南北アメリカのパートナー企業に卓越したテクニカルサポートを提供する上で重要な役割を担っていただくカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。

主な職務内容：

• 米州地域のパートナー企業に対し、販売前および販売後の技術サポートを提供します。
• 技術的な問い合わせには迅速に対応し、関連するMyQ チームメンバーと連携する。
• パートナーおよびその顧客にリモート支援を提供する。
• パートナーおよびMyQ インストールを管理する。
• 入札管理に参加し、関連書類を作成する。
• パートナー企業におけるMyQ 技術的知識を確認し、強化する。
• MyQの問題をトラブルシューティングするために、顧客環境をシミュレートする。
• 技術文書（マニュアル、製品パンフレット、ナレッジベース記事を含む）を作成する。
• 北米市場におけるパートナーの認定および研修を行う。
• MyQ Americaチームの継続的な技術開発を支援する。
• 経営陣から指示されたその他の業務を遂行する。

テクノロジーと顧客の成功に情熱を注ぐ、問題解決能力に長けた方なら、今すぐご応募ください。アメリカ大陸におけるMyQ の未来を切り拓く、活気あふれるチームの一員になりましょう！

ご一緒しませんか？