MyQのプリンター自動発見物語
22/06/2021
「オールマイティなプリンターを求めて」-IT担当者なら誰しもが旅立ちたくない冒険だ。しかしこの日まで、部署全体はもちろん、新しい同僚のために印刷を設定するのは面倒で、一日の大半を費やすこともあった。
様々なデバイスを様々なプリンターブランドに接続し、必要なドライバーやコネクターをインストールするのは、簡単なことではありません。締め切りが非常に厳しい大きな契約を引き受けた後、MyQチームはこの「印刷の悪夢」にきっぱりと終止符を打つことにしました。こうしてMyQのAutomatic Printer Discoveryが誕生したのです。
始まりは、チェコ社会保障庁（CSSA）の大規模な契約でした。この機関では、マネージド・プリンティング・ソリューションがない印刷管理を緊急に解決する必要がありました。そうすることで、8000台のマルチブランド・プリンターとソフトウェア・プリンターを4700台の新しいプリンティング・デバイスに削減することができました。新しい機器の購入、納品、設置に加え、顧客は新しいソフトウェアとハードウェアの操作方法を数週間で習得する必要がありました。
従来の "プリンター設置に関わるすべてのステップをよりよく理解するために、技術者は次のことをしなければならない：1.プリンターを持ってくる、2.箱から出して組み立てる、3.プラグを差し込んでネットワークに接続し、読み込むのを待つ、4.サポートホットラインに電話して設定を手伝う、5.ドライバーのインストール、印刷サービス、ユーザーの追加などを監督する、6.サポートからテストプリントを受け取る、7.サポートに電話をかけ直して、すべてがうまくいったことを知らせる、8.何かが引っかかったときのために、全工程の間プリンターのそばに立っている、9.次のプリンターのためにすすぎと繰り返しをする。ほぼ5000台のプリンターと100人の技術者がサポート・ホットラインに過負荷をかけている状態で、これらすべてを行うことを想像してみてほしい。
通常、このような作業には、数週間どころか数ヶ月間、何十人もの人間が取り組む必要がある。そこで、Martin Janušと Radek Tetíkは、最後の2つの重要なステップを完全に自動化するソリューション、つまり、必要なコンポーネントをすべて自動的にインストールし、完了したら下書きページを印刷するソリューションを考え出すために知恵を絞りました。そしてMyQ Automatic Printer Discoveryが誕生したのです！
現在はどのようなプロセスになっているのだろうか？技術者は、プリンターを箱から出して、プラグを差し込み、社内ネットワークに接続するだけです。デバイスが社内のプライベートネットワークに入ると、MyQがデバイスを検出し、設定プロファイルに基づいて必要なものをすべてインストールします。しばらくすると、技術者は印刷されたページをチェックするだけで、貴社は印刷の準備が整います！さて、CSSAのケースに話を戻しましょう。インストール中、プラハに座っていたITスペシャリストは一人だけで、全国に100ある各拠点で4700台の印刷デバイスが正常に稼働しているかどうかをチェックしていました。数週間後、CSSAは印刷の新時代を迎える準備が整い、その後8年間で2,400万ユーロ以上の節約を見込んでいた。
MyQのプリンターディスカバリーを使えば、プリンターの設定はもう試練ではありません。MyQは、これほど複雑で広範囲なプリンター検出機能を提供する唯一のマネージド・プリント・ソリューションです。MyQは、24の主要ブランド、4000台以上のデバイスと接続することができ、また100％単独で接続することができます。MyQの顧客は、完全に自動化された、問題のないPCとプリンター間の接続を信頼することができます。
そして、これで終わりではありません。MyQモジュールは、新しいプリンターフリート（全デバイスの検索、セットアップ、ユーザーデータベースのインポート、Embedded端末の準備など）のインストールをサポートするだけではありません。現在使用しているデバイスを新しい設定に再設定することもできます。印刷プロファイルを変更するだけで、あとはMyQが設定します。さらに、新しいプリンターを導入して既存のプリンター群を拡張する場合にも、MyQを使用すれば設定作業が完全に自動化されます。