Especialista em Atendimento ao Cliente – América do Norte
MyQ North America
Estamos procurando umEspecialista em Suporte ao Clientena América do Norte para se juntar à nossa equipe e desempenhar um papel fundamental na prestação de um excelente suporte técnico aos nossos parceiros nas Américas.
As principais responsabilidades incluem:
- Prestar suporte técnico pré-venda e pós-venda aos nossos parceiros nas Américas.
- Lidar com solicitações técnicas prontamente, coordenando com os membros relevantes da equipe MyQ .
- Ofereça assistência remota aos parceiros e seus clientes.
- Gerencie as instalações dos MyQ nos ambientes dos parceiros e clientes.
- Participar da gestão de licitações e preparar a documentação relacionada.
- Verifique e aprimore o conhecimento técnico dos MyQ entre nossos parceiros.
- Simule ambientes de clientes para solucionar problemas MyQ.
- Prepare documentação técnica, incluindo manuais, brochuras de produtos e artigos da base de conhecimento.
- Certificar e treinar parceiros no mercado norte-americano.
- Apoiar o desenvolvimento técnico contínuo da equipe da MyQ
- Desempenhar outras funções atribuídas pela alta administração.
Se você gosta de resolver problemas e tem paixão por tecnologia e pelo sucesso dos clientes, inscreva-se agora e faça parte de uma equipe dinâmica que está moldando o futuro da MyQ nas Américas!