客戶支援專員 – 北美地區

我們正在尋找一位駐北美地區的客戶支援專員，加入我們的團隊，並在為美洲地區的合作伙伴提供卓越的技術支援方面發揮關鍵作用。

主要職責包括：

• 為美洲地區的合作夥伴提供售前與售後技術支援。
• 及時處理技術請求，並與相關MyQ 團隊成員協調配合。
• 為合作夥伴及其客戶提供遠端協助。
• 管理合作夥伴與客戶環境中的MyQ 安裝。
• 參與招標管理並準備相關文件。
• 驗證並提升合作夥伴對MyQ 技術知識。
• 模擬客戶環境以排除MyQ的問題。
• 編寫技術文件，包括操作手冊、產品手冊及知識庫文章。
• 對北美市場的合作伙伴進行認證與培訓。
• 支持MyQ 團隊的持續技術發展。
• 執行高層管理人員指派之其他職務。

如果您是熱衷於科技與客戶成功、擅長解決問題的人才，請立即應徵，加入這支充滿活力的團隊，共同塑造MyQ 在美洲地區的未來！

您願意加入我們嗎？