Příběh automatického vyhledávání tiskárny MyQ

A není se čemu divit - připojení různých zařízení k ještě většímu množství tiskáren různých značek, instalace všech potřebných ovladačů a konektorů není zdaleka tak snadné. Poté, co tým MyQ přijal velkou zakázku s velmi krátkým termínem, rozhodl se s touto "tiskovou můrou" jednou provždy skoncovat. A tak se zrodil nástroj MyQ Automatic Printer Discovery.

Vše začalo velkou zakázkou pro Českou správu sociálního zabezpečení (ČSSZ). Tato instituce nutně potřebovala vyřešit správu tisku, která postrádala jakékoli řešení řízeného tisku. Přitom zredukovala svých 8000 multiznačkových a softwarových tiskáren na 4700 nových tiskových zařízení. Kromě nákupu, dodání a instalace nových zařízení bylo třeba klienta také naučit ovládat nový software a hardware, a to vše v řádu týdnů.

Pro lepší představu o všech krocích při "tradiční" instalaci tiskárny musí technik: 1. přinést tiskárnu; 2. vybalit ji a sestavit; 3. zapojit ji, připojit k síti a počkat, až se načte; 4. zavolat na linku podpory, aby pomohli s konfigurací; 5. dohlédnout na instalaci ovladačů, tiskových služeb, přidání uživatelů atd.; 6. obdržet od podpory zkušební výtisk; 7. zavolat zpět na podporu, aby věděli, že vše funguje; 8. stát u tiskárny během celého procesu pro případ, že se něco zasekne; 9. propláchnout a opakovat pro další tiskárnu. Představte si, že tohle všechno děláte s flotilou téměř 5000 tiskáren a stovkou techniků, kteří přetěžují horkou linku podpory.

Za normálních okolností by na takovém úkolu musely pracovat desítky lidí měsíce, ne týdny. Martin Januš a Radek Tetík proto dali hlavy dohromady a přišli s řešením, které poslední dva klíčové kroky plně automatizuje - řešením, které by automaticky nainstalovalo všechny potřebné komponenty a po dokončení vytisklo návrh stránky. Podařilo se jim to a vznikl MyQ Automatic Printer Discovery! 

Jaký je nyní postup? Technik musí tiskárnu pouze vybalit, zapojit, připojit k firemní síti a to je vše. Jakmile je zařízení v privátní podnikové síti, MyQ jej detekuje a nainstaluje vše potřebné na základě konfiguračního profilu. Po chvíli technik pouze zkontroluje vytištěnou stránku a vaše firma může tisknout! Nyní zpět k případu ČSA - při instalaci seděl v Praze pouze jeden IT specialista a kontroloval, zda všech 4700 tiskových zařízení v každé ze 100 poboček po celé republice funguje tak, jak má. Pár týdnů poté byla společnost CSSA připravena vstoupit do nové éry svého tisku a očekávala, že v následujících 8 letech ušetří více než 24 mil. eur.

S funkcí MyQ pro zjišťování tiskáren už není nastavení tiskárny utrpením. MyQ je jediné řešení pro řízený tisk, které nabízí funkci zjišťování tiskáren v takovém rozsahu a komplexnosti. Dokáže se spojit s více než 4000 zařízeními 24 hlavních značek, a to 100% samostatně. Zákazníci společnosti MyQ se mohou spolehnout na plně automatizované a bezproblémové spojení svých počítačů s tiskárnami. 

A to není konec příběhu. Modul MyQ není připraven pouze na pomoc při instalaci zbrusu nové flotily tiskáren, která zahrnuje vyhledání všech zařízení, jejich nastavení, import databáze uživatelů a přípravu vestavěných terminálů. Může vám také pomoci s překonfigurováním aktuálně používaných zařízení na nová nastavení. Stačí upravit tiskové profily podle vašich představ a MyQ nastaví zbytek. A jako třešnička na dortu, když se rozhodnete rozšířit stávající flotilu o nové tiskárny, proces jejich nastavení bude opět plně automatizován pomocí MyQ.

Jste připraveni na svůj vlastní objev?