Software Assurance a licence: Co je třeba vědět o instalačních klíčích, programu Software Assurance a zkušebních licencích

Tento článek odpovídá na tyto časté otázky a vysvětluje, jak je licenční model služby MyQnavržen tak, aby zjednodušil nasazení a zároveň poskytoval přístup k podpoře a aktualizacím, které organizace potřebují po celou dobu životního cyklu svého řešení.

Proč se licenční systém vyvíjel

Organizace v průběhu času pravidelně rozšiřují svou infrastrukturu, nasazují virtuální stroje, migrují servery, zavádějí nové vestavěné terminály nebo přidávají další funkce. Správa více samostatných licenčních klíčů pro každou komponentu se rychle stává náročnou, zejména ve větších prostředích.

Za účelem zjednodušení správy licencí zavedla společnost MyQ licenční model založený na instalačním klíči. Namísto správy samostatných licenčních klíčů pro jednotlivé komponenty obsahuje jediný instalační klíč licenční informace pro celé nasazení produktu MyQ .

To správcům umožňuje jednodušší způsob aktivace, správy a kontroly jejich licencovaných produktů z jednoho místa.

Základy instalačních klíčů

Než budeme pokračovat, je vhodné objasnit dva související, avšak odlišné pojmy, které se oba označují jako „licence“, protože je snadné je zaměnit.

Licence k produktům , jako jsou například MyQ , X Smart, Enterprise nebo Ultimate; určují, co si organizace zakoupila. Každá edice určuje, které moduly, integrace a funkce jsou k dispozici.

Instalační klíč určuje, jakým způsobem se daný nákup aktivuje a spravuje. Nejedná se o samotný produkt, ale o mechanismus, který ukládá a sjednocuje licenční informace pro všechny produkty a funkce zakoupené v rámci daného nasazení.

Stručně řečeno: licence k produktu (Smart, Enterprise nebo Ultimate) určuje, k čemu máte oprávnění, zatímco instalační klíč je jedinečný aktivační záznam, který toto oprávnění uchovává a spravuje na vašem účtu server.

Instalační klíč je licenční model používaný v aktuálních verzích systému MyQ X. MyQ Roger využívá namísto instalačního klíče samostatný licenční model založený na předplatném, který je postaven na konkrétních edicích.

Jeden instalační klíč může obsahovat licenční údaje pro více zakoupených produktů a funkcí v rámci jednoho nasazení. Správcům navíc poskytuje souhrnný přehled o licencovaných funkcích a související službě Software Assurance.

V závislosti na zakoupených licencích určuje instalační klíč následující funkce, jako například: 

• Počet vestavěných terminálů, které lze aktivovat. 

• Počet dostupných profilů pro konfiguraci tiskáren (3P). 

• Zda je v rámci nasazení použito trvalé nebo předplacené licencování. 

• Přístup k licencovaným funkcím, jako je služba „ ScannerVision “ nebo „Virtual Machine Vysoká dostupnost “ (VMHA), je-li to relevantní.

Počínaje verzí MyQ X 10.2 již není podporován předchozí licenční model založený na více samostatných licenčních klíčích, což u novějších nasazení vyžaduje přechod na model s instalačním klíčem.

Co se stane, pokud se změní zákon o sociálním zabezpečení ( server )?

Další častá otázka se týká migrace v rámci služby server .

Instalační klíč je vázán na hardwarovou konfiguraci zařízení server , na kterém je aktivován. Pokud dojde k významné změně hardwaru server nebo pokud je zařízení MyQ přemístěno na jinou adresu server, je nutné licenci znovu aktivovat.

Tento proces pomáhá zajistit, aby licence zůstaly přiřazeny ke správnému nasazení, a zároveň umožňuje organizacím v případě potřeby modernizovat nebo nahradit infrastrukturu. 

Proč je program Software Assurance důležitý

Vycházejí nové operační systémy, objevují se bezpečnostní chyby, cloudové platformy se vyvíjejí a mění se obchodní požadavky. Udržování softwaru v aktuálním stavu je nezbytné pro zajištění bezpečnosti, kompatibility a dlouhodobé stability.

Program Software Assurance je navržen tak, aby zákazníkům poskytoval podporu po celou dobu životního cyklu produktu, a to prostřednictvím přístupu k aktualizacím softwaru, bezpečnostním opravám, technické podpoře a dalším možnostem služeb v závislosti na zvoleném plánu. 

Místo toho, abychom službu Software Assurance vnímali pouze jako smlouvu o podpoře, je lepší ji chápat jako průběžnou službu, která organizacím pomáhá udržovat jejich prostředí v provozuschopném stavu a aktuální.

Porozumění jednotlivým plánům programu Software Assurance

MyQ nabízí tři plány Software Assurance, které podporují organizace s různými provozními požadavky. 

Standardní

Služba Software Assurance Standard poskytuje přístup k aktualizacím softwaru a k partnerskému portálu, kde mohou partneři podávat žádosti o podporu a získávat přístup k novým verzím softwaru.

Pro mnoho organizací to představuje základ nezbytný k udržení podporovaného prostředí MyQ . 

Prémiové

Tarif Premium navazuje na tarif Standard a nabízí další služby podpory, mezi něž patří: 

• Telefonická podpora v pracovní době pro naléhavé problémy. 

• Vzdálená pomoc s počítačem. 

• Zaručená počáteční doba reakce na kritické incidenty ve výši čtyř pracovních hodin. 

Tato úroveň je vhodná pro organizace, pro které je minimalizace prostojů důležitým provozním požadavkem. 

Premium Plus

Program Premium Plus nabízí nejvyšší úroveň programu Software Assurance.

Kromě výhod zahrnutých v balíčku Premium nabízí také: 

• Telefonická podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu pro kritické události. 

• Dvouhodinová doba první reakce v případě kritických situací. 

• Pomoc s instalací a aktualizacemi na dálku. 

• Podpora konfigurace souvisejících externích systémů. 

• Pomoc při kontrole periodické soustavy ze strany podpory druhé úrovně.

Pro organizace, které provozují tiskové a dokumentové pracovní postupy zásadního významu pro chod podniku napříč několika lokalitami, mohou tyto doplňkové služby přispět ke snížení provozních rizik a k urychlení řešení problémů.

Zkušební licence a licence NFR

Mnoho dotazů týkajících se licencí pochází od partnerů, kteří provádějí hodnocení produktu „ MyQ “ nebo připravují předváděcí prezentace pro zákazníky.

V této fázi se obvykle využívají dvě možnosti licencování:

• Zkušební licence (MyQ X Smart Edition) umožňují organizacím vyzkoušet si MyQ předtím, než se rozhodnou pro jeho zakoupení.
• Licence NFR (Not for Resale) jsou určeny pro certifikované partnery k předvádění, testování a seznámení se s řešením v neprodukčním prostředí.

Tyto možnosti licencování partnerům usnadňují přípravu ukázek, ověření scénářů nasazení a získání praktických zkušeností ještě před samotnou implementací u zákazníka.

Výběr správného přístupu

Udělování licencí by nemělo vést ke zbytečné složitosti.

Instalační klíč zjednodušuje správu licencí tím, že sjednocuje více licencovaných komponent do jediného aktivačního modelu, zatímco služba Software Assurance zajišťuje, že organizace budou po celou dobu životnosti nasazení nadále dostávat aktualizace, bezpečnostní záplaty a technickou podporu.

Ať už plánujete novou instalaci, rozšiřujete stávající prostředí, testujete službu „ MyQ “ v rámci zkušební verze nebo vybíráte vhodný plán Software Assurance, včasné seznámení se s těmito možnostmi vám může výrazně usnadnit nasazení i dlouhodobou údržbu.

Pokud si nejste jisti, která licenční varianta se na vaši situaci vztahuje, váš zástupce společnosti MyQ nebo certifikovaný partner vám pomůže určit vhodnou volbu.