Příběh automatického vyhledávání tiskáren v MyQ

A není se čemu divit – připojení různých zařízení k ještě širší škále značek tiskáren a instalace všech potřebných ovladačů a konektorů rozhodně není žádná hračka. Poté, co MyQ přijal velkou zakázku s velmi krátkou lhůtou, rozhodl se jednou provždy skoncovat s touto „tiskovou noční můrou “. A tak vznikla funkce Automatic Printer Discovery MyQ.

Vše začalo velkou zakázkou pro Czech Social Security Administration zabezpečení (ČSSZ). Tato instituce nutně potřebovala vyřešit správu tisku, která postrádala jakékoli řešení řízeného tisku. Přitom zredukovala svých 8000 multiznačkových a softwarových tiskáren na 4700 nových tiskových zařízení. Kromě nákupu, dodání a instalace nových zařízení bylo třeba klienta také naučit ovládat nový software a hardware, a to vše v řádu týdnů.

Abychom si lépe představili všechny kroky spojené s „tradiční“ instalací tiskárny, musí technik: 1. přinést tiskárnu; 2. vybalit ji a sestavit; 3. zapojit ji do zásuvky, připojit k síť počkat, až se načte; 4. zavolat na linku technické podpory, aby mu pomohli s konfigurací; 5. dohlížet na instalaci ovladačů, tiskových služeb, přidávání uživatelů atd.; 6. obdržet zkušební výtisk od podpory; 7. zavolat zpět na podporu a informovat ji, že vše funguje; 8. stát u tiskárny po celou dobu procesu pro případ, že by se něco zaseklo; 9. opakovat celý postup u další tiskárny. Představte si, že to vše děláte s téměřFlotila tiskáren stovkou techniků, kteří přetěžují linku technické podpory.

Obvykle by na takovém úkolu musely pracovat desítky lidí po celé měsíce, nikoli jen týdny. Martin Januš a Radek Tetík proto spojili síly a vymysleli řešení, které plně automatizuje poslední dva klíčové kroky – řešení, které by automaticky nainstalovalo všechny potřebné komponenty a po dokončení vytisklo zkušební stránku. Podařilo se jim to a vznikla tak MyQ Printer Discovery! 

Jaký je postup nyní? Technik musí pouze vybalit tiskárnu, zapojit ji do zásuvky, připojit k firemní síť to je vše. Jakmile Zařízení ve firemní síť, MyQ jejMyQ a nainstaluje vše potřebné na základě konfiguračního profilu. Po chvíli technik pouze zkontroluje vytištěnou stránku a vaše firma je připravena tisknout! Nyní zpět k případu CSSA – během instalace seděl v Praze pouze jeden IT specialista a kontroloval, zda všech 4700 tiskových zařízení funguje tak, jak má, v každé ze 100 poboček po celé zemi. O několik týdnů později byla CSSA připravena vstoupit do nové éry tisku a očekávala úsporu přes 24 milionů eur v následujících 8 letech.

Díky funkci vyhledávání tiskáren MyQuž není nastavení tiskárny žádnou mučivou záležitostí. MyQ jediné řešení pro správu tisku, které nabízífunkci vyhledávání tiskáren v takovém rozsahu as takovou komplexností. Dokáže se připojit k více než 4 000 zařízením od 24 předních značek, a to zcela samostatně. Zákazníci MyQse mohou spolehnout na plně automatizované a bezproblémové připojení mezi svými počítači a tiskárnami. 

A to není vše. MyQ vám pomůže nejen s instalací zcela nové Flotila tiskáren, což zahrnuje vyhledání všech zařízení, jejich nastavení, import Uživatel Databáze přípravu vestavěných terminálů. Pomůže vám také s přenastavením stávajících zařízení na nové parametry. Stačí upravit tiskové profily podle svých představ a MyQ postará o zbytek. A jako třešnička na dortu, když se rozhodnete rozšířit svou stávající flotilu o nové tiskárny, bude proces jejich nastavení opět plně automatizován pomocí MyQ.

Jste připraveni na svůj vlastní objev?