Cuidado de los servicios de impresión en el Hospicio St. Luke's

Problema

El centro de cuidados paliativos St. Luke’s Hospice, en Essex, se enfrentaba a tres retos importantes con su anterior sistema de impresión: la confidencialidad de los pacientes, la facilidad de uso y las necesidades de asistencia informática. Dado que se ocupaban de cuestiones sanitarias y relacionadas con el final de la vida, la seguridad de los datos era de vital importancia. Existía una gran preocupación por el hecho de que cualquiera pudiera ver los documentos que se dejaban en la impresora. El personal se mostraba receloso ante cualquier cambio, ya que una actualización anterior había dado lugar a importantes problemas de formación y a una avalancha de tickets de trabajo y solicitudes de asistencia informática. Además, algunos miembros del personal se desplazaban entre las distintas sedes y su solución actual no ofrecía ninguna flexibilidad de impresión. El departamento de informática sabía que tenía que introducir la impresión segura, pero necesitaba una solución que pudiera implementarse dentro de sus limitaciones presupuestarias y que no requiriera tres semanas para resolver los posteriores problemas de usabilidad del personal.  

Solución

Con la ayuda de ASL,MyQ , el centro de cuidados paliativos se decantó por un Kyocera , junto con el software de gestión de impresión MyQ .Terminal integrado personalizableTerminal integrado MyQ Terminal integrado , complementada con la formación impartida por ASL a los clientes, permitió que el personal se adaptara rápidamente a los nuevos Kyocera y pudiera acceder a ellos con facilidad en todas las sedes de la organización benéfica. La adopción de Impresión bajo demanda que trabajos de impresión enviaran a una cola de impresión virtual cola se liberaran de forma segura desde Dispositivo elegido por el usuario final Dispositivo tras introducir el PIN.  

Beneficios

La nueva solución de impresión de Kyocera MyQ la seguridad de los documentos y el acceso de los usuarios finales, al tiempo que redujo los costes. Al permitir trabajos de impresión mediante un PIN, se minimizó el riesgo de fuga de datos confidenciales en la impresora, al tiempo que se redujeron significativamente los costes de material y los residuos. Impresión bajo demanda la flexibilidad de las impresoras resultaron muy útiles para el personal que se desplazaba habitualmente entre diferentes sedes. La interfaz personalizable MyQ permitió que el personal, con conocimientos técnicos muy básicos, se adaptara fácilmente a los nuevos dispositivos.