Renforcer les partenariats en Afrique du Sud

Ensemble, ces initiatives reflètent un même objectif sous-jacent : veiller à ce que les personnes chargées de la commercialisation et du soutien d’ MyQ au niveau local disposent des moyens nécessaires pour mener à bien leur mission, et continuer à développer les partenariats qui rendent cela possible. 

La tournée de présentation : Durban, Le Cap et Johannesburg 

Le temps fort de ce déplacement a été une tournée de présentation dans trois villes, organisée en collaboration avec Taropa Technologies, Brother Middle East & Africa et HP. Chaque étape a réuni des revendeurs de premier plan afin de présenter les dernières solutions de gestion d'impression deMyQ et d'aborder les véritables complexités de l'impression en entreprise, de la sécurité à l'évolutivité. 

La série a débuté à Durban, où l'équipe a rencontré des revendeurs de tout le KwaZulu-Natal. Elle s'est poursuivie au Cap, où elle a rencontré des revendeurs de la province du Cap-Occidental. Elle s'est achevée à Johannesburg, en présence cette fois-ci d'Octopi Group Holdings, réunissant ainsi des revendeurs de toute la province du Gauteng pour la dernière étape de la série. 

Dans ces trois villes, les échanges ont suivi un schéma similaire : moins de présentation commerciale, davantage de discussions sincères sur les difficultés rencontrées par les partenaires avec les solutions de gestion d'impression, à mesure que les environnements d'impression de leurs clients se développent. 

Formation à la certification : développer les compétences, et pas seulement conclure des contrats 

Parallèlement à la tournée de présentation, l'équipe a organisé une série distincte de formations de certification technique auprès de chaque partenaire, chacune visant à former davantage de personnes capables d'accompagner l'MyQ e sur le terrain. Grâce à cela, l'Afrique du Sud compte désormais plus de 50 spécialistes certifiés supplémentaires, capables de mettre en œuvre les solutions d'MyQ . 

Au programme figurait notamment une session de certification de plusieurs jours organisée avec Smart Office Connexion Group, à laquelle ont également participé les partenaires d’ HP en Afrique du Sud. La formation s’est poursuivie par une session de remise à niveau destinée à KYOCERA Document Solutions South Africa, au cours de laquelle l’équipe a découvert les nouveautés du portefeuille d’ MyQ ainsi que les projets à venir. Nashua Limited a ensuite organisé sa propre formation de certification, visant à permettre à l’équipe Nashua de diffuser les connaissances acquises sur MyQ à l’ensemble de ses franchises. Enfin, Epson Middle East FZCO a organisé une formation certifiante de deux jours avec les équipes partenaires d’ Epson et d’ Epson , portant sur la configuration technique, l’argumentaire de vente et le savoir-faire en matière d’assistance nécessaire pour travailler directement avec les clients. 

Deux nouveaux partenaires ont également rejoint le réseau des partenaires certifiés « MyQ » réseau au cours de cette aventure : Smart Office Connexion Group et Octopi Group Holdings, avec lesquels l'équipe a collaboré directement pendant le voyage. 

Le fil conducteur de tout cela : former davantage d'ingénieurs techniques MyQ afin que les partenaires puissent apporter un véritable soutien, et pas seulement conclure une vente. 

Pourquoi c'est important 

Deux formats différents – des tournées de présentation et des formations à la certification –, mais un même engagement sous-jacent : le temps passé sur le terrain, en salle, aux côtés des personnes qui représentent chaque jourMyQ auprès des clients. C’est ce qui permet à un partenariat de passer du stade d’un simple accord signé à celui d’une collaboration qui fonctionne réellement sur le marché. Et l’histoire ne s’arrête pas là : d’autres intégrations de partenaires sont déjà prévues pour les mois à venir.