Banque Addiko
économise du temps et de l'argent

Défi

Addiko Bank en Slovénie, membre du groupe autrichien Addiko Bank, avec 18 succursales, fournit à ses clients des services financiers de première qualité, simples, rapides et sûrs. Elle traite des centaines de documents différents chaque jour et doit veiller à ce qu'ils soient numérisés et imprimés sans problème. Pour ce faire, ses employés utilisaient une centaine d'imprimantes multifonctions en service depuis plus de 8 ans, dont un tiers ne fonctionnait pas. Les imprimantes nécessitaient une maintenance constante, étaient obsolètes, défectueuses et lentes.

Solution

La banque a opté pour la solution MyQ X Enterprise, qui a rendu les processus d'impression et de numérisation plus efficaces. Le contrôle automatique et le rapport d'état de toutes les imprimantes en service ont été introduits et utilisent un système d'alerte précoce pour les remplacements de toner. La fonction de numérisation à bouton unique Easy Scan est devenue l'une des fonctions système les plus utilisées dans la banque. Elle fournit des profils et des procédures de numérisation automatisés, depuis les processus de numérisation de base jusqu'aux flux de travail avancés, avec la possibilité d'associer des métadonnées.

Avantages

Après l'installation du système MyQ X Enterprise, la banque a constaté une diminution de 95 % des demandes de service et des messages d'erreur pour ses imprimantes multifonctions. La banque a pu réduire son nombre d'imprimantes de 40 % et l'introduction du système a permis de réaliser des économies de 30 %. Le système bancaire MyQ X Enterprise permet également d'effectuer un suivi régulier et d'établir des rapports sur l'état et l'utilisation de tous les appareils d'impression multifonctions. Il a également rationalisé les processus d'entretien régulier, de réparation et de remplacement du toner en temps voulu. Dans le même temps, MyQ X Enterprise est entièrement conforme aux normes exigeantes en matière de systèmes de sécurité de l'information bancaire.