Une navigation fluide pour les bureaux du SNOC grâce à MyQ

Défi

Sharjah National Oil Corporation (SNOC) est une entité semi-gouvernementale de production de pétrole et de gaz dans l’émirat de Sharjah aux Émirats Arabes Unis. Nous avons des MFPs et des imprimantes dans 3 de ces bâtiments, dont l’un fonctionne avec une série de cabines portable assignées à chaque département, chacune utilisant un MFP, certains d’entre eux ont plus de 6 ans.

L’équipe de support informatique avait surtout du mal à ajouter des utilisateurs à chaque machine, de façon individuelle. Un autre problème était un grand nombre d’impressions, non collectées par les utilisateurs. Ces impressions indésirables laissées à l’abandon sur chaque machine a créé un énorme gaspillage de ressources pour l’entreprise.

Solution

SNOC a mis à niveau son parc actuel de MFPs avec les derniers modèles RICOH MFP 4500 et IMC 2000 (pour un total de 15 machines). Avec la mise à niveau du matériel, tous les MFPs ont été installés avec la solution MyQ X , compatible avec toutes les machines. En installant un serveur principal, le personnel informatique a reçu un contrôle centralisé intuitif de l’ensemble du parc. L’impression sécurisée nécessite maintenant la libération manuelle du travail d’impression par l’utilisateur, ce qui ne devrait stopper l’empilement d’impression non requises sur les MFPs.

Avantages

Les problèmes informatiques dus aux imprimantes a considérablement diminué. L’intégration par Active Directory a aidé les utilisateurs à générer leurs propres codes PIN, ce qui a renforcé la confiance des utilisateurs dans la sécurité du système. Les utilisateurs ont également salué la facilité d’utilisation de l’interface personnalisée MyQ X.

La réduction du volume d’impression après la mise en place de MyQ X est stupéfiante, près de 90%. L’impression sécurisée s’est avérée efficace pour empêcher l’impression non désirée par les utilisateurs. Depuis que les utilisateurs doivent libérer l’impression en utilisant leur PIN, il n’y a plus de tas d’impressions non collectées sur chaque machine, qui est ensuite jeté directement dans la poubelle. Il s’agit d’une réduction des coûts importante dans notre budget d’impression.