アジコ銀行
時間とお金を節約

0% ITサービスデスク要件の減少

チャレンジ

オーストリアのアジコ銀行グループの一員であるスロベニアのアジコ銀行は、18の支店を持ち、一流の、シンプルで迅速かつ安全な金融サービスを顧客に提供しています。毎日何百種類もの文書を処理するため、問題なくスキャンと印刷を行う必要があります。

そのために、従業員は8年以上稼働している約100台の複合機( )を使用しており、そのうち3分の1は機能していなかった。プリンターは常にメンテナンスが必要で、古く、故障が多く、速度も遅かった。

ソリューション

同行はMyQ X EnterpriseEditionを選択し、印刷とスキャンのプロセスを効率化した。すべての稼働プリンターの自動監視とステータスレポートが導入され、トナー交換の早期警告システムが使用されている。

ボタンひとつでスキャンできるイージー・スキャンは、銀行で最も利用されているシステム機能のひとつです。基本的なスキャン・プロセスから高度なワークフローまで、自動化されたスキャン・プロファイルと手順を提供し、関連するメタデータのオプションもあります。

結果

MyQ X Enterprise Editionの導入後、この銀行では複合機のサービス依頼とエラーメッセージが95%減少した。

同行はプリンターの台数を40%削減することができ、システム導入により30%のコスト削減を実現した。

また、MyQ X Enterpriseは、銀行システム内のすべての複合印刷機のステータスと使用状況の定期的なモニタリングとレポート作成を可能にした。また、定期的なメンテナンス、修理、タイムリーなトナー交換のプロセスも合理化された。同時に、MyQ X Enterpriseは銀行情報セキュリティシステムの厳しい基準に完全に準拠している。

「プリンターの台数が大幅に減り、IT部門の負担が減ったにもかかわらず、新しい印刷環境に対する従業員の満足度は向上しました。節約はあらゆる段階で目に見えています。"

ユレ・ヴェホヴェック、ITディレクター

キーポイント

  • 30%のコスト削減
  • プリンター台数を40%削減
  • ジャスト・イン・タイム -
    デバイスのステータスとトナーの配送をインタラクティブに監視。
  • ヘルプデスクの要件が95%以上減少 
 

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