南アフリカにおけるパートナーシップの強化

これらすべては、根本的に同じ目標を反映しています。それは、現地でMyQ を販売・サポートする人々が、その業務を適切に遂行できるよう十分な体制を整え、それを実現するためのパートナーシップを築き続けていくことです。 

ロードショー：ダーバン、ケープタウン、ヨハネスブルグ 

今回の旅の目玉は、Taropa Technologies、Brother Middle East & Africa、HP と共同で開催した3都市を巡るロードショーでした。各開催地では、重要な販売パートナーが一堂に会し、MyQ の最新のプリント管理ソリューションを紹介するとともに、セキュリティから拡張性に至るまで、エンタープライズ印刷が抱える実際の課題について検討を行いました。 

このシリーズはダーバンで幕を開け、チームはクワズール・ナタール州全域のリセラーと面会しました。続いてケープタウンでは、西ケープ州のリセラーと交流を深めました。最後はヨハネスブルグで締めくくられ、今回はオクトピ・グループ・ホールディングスも参加し、シリーズ最終地としてハウテン州全域のリセラーが一堂に会しました。 

3都市すべてにおいて、会話の流れは似たようなパターンでした。つまり、製品の売り込みは控えめで、顧客の印刷環境が拡大する中で、パートナー各社が印刷管理ソリューションに関してどのような課題に直面しているかについて、率直な議論が交わされました。 

認定トレーニング：単に契約を成立させるだけでなく、能力を構築する 

ロードショーと並行して、チームは個々のパートナー企業を対象に、別途一連の技術認定トレーニングを実施しました。これらはすべて、現場でMyQ をサポートできる人材をさらに増やすことを目的としたものです。その結果、南アフリカでは現在、MyQ ソリューションを提供できる認定スペシャリストが50名以上増えました。 

その一環として、Smart Office Connexion Groupによる数日間にわたる認定トレーニングセッションが行われ、南アフリカのHP パートナー各社もこの研修に参加しました。続いて、KYOCERA Document Solutions South Africa向けの復習セッションが行われ、同社のチームに対し、MyQ ポートフォリオの新機能や今後の展開について解説が行われました（next ）。その後、Nashua Limitedが独自の認定トレーニングを実施し、NashuaチームがMyQ の知識を全フランチャイズ店舗に共有できるよう体制を整えました。 また、Epson Middle East FZCOは、「Epson 」および「Epson 」のパートナーチームを対象に2日間の認定トレーニングを実施し、技術的なセットアップ、営業トーク、顧客と直接対応するために必要なサポートノウハウについて解説しました。 

その過程で、「MyQ 」認定パートナー（ネットワーク ）に、新たに2社が加わりました。Smart Office Connexion GroupとOctopi Group Holdingsの2社で、いずれも今回の出張中にチームが直接連携した企業です。 

これらすべてに共通する点は、MyQ の技術エンジニアをより多く育成し、パートナーが単に販売を行うだけでなく、真のサポートを提供できるようにすることです。 

なぜ重要なのか 

ロードショーイベントと認定トレーニングという2つの異なる形式ですが、その根底にある投資は同じです。それは、現場や会議室で、日々顧客に対してMyQ を代表する人々と共に過ごす時間です。それこそが、パートナーシップを単なる契約書上の取り決めから、市場で実際に機能するものへと変えるのです。そして、これで終わりではありません。今後数ヶ月の間に、さらに多くのパートナーのオンボーディングがすでに予定されています。