MyQによるSNOCオフィスのスムーズな運営

チャレンジ

シャルジャ国営石油公社（SNOC）は、アラブ首長国連邦（UAE）のシャルジャ首長国で石油・ガス生産を行う半官半民の企業である。同社は3カ所に複合機とシングルユーザー・プリンターを設置しており、そのうちの1カ所は各部署に割り当てられた一連のポータブル・キャビンで、それぞれリコー製複合機を稼動させている 。

ITサポート・チームは主に、各マシンに個別にユーザーを追加する必要があり、非常に面倒な作業に苦労していた。もう一つの問題は、ユーザーによって回収されないことが判明した大量の印刷物だった。これらの不要な印刷物は各マシンに山積みされ、会社にとって膨大なリソースの浪費となっていた。

ソリューション

SNOCは、現在のMFPを最新モデルのRICOH MFP 4500とIMC 2000（合計15台）にアップグレードしました。ハードウェアのアップグレードの際、すべてのMFPにMyQソリューションがインストールされ、必要に応じてMyQは新機種と既存機種の両方に対応しました。ソリューションの使いやすさとユーザー管理は、プライマリー・サーバーを通じて確保された。セキュアプリンティングでは、ユーザーによる直接の印刷要求が必須であり、その結果、印刷枚数の減少が予想された。

メリット

プリンターに起因するIT関連の問題が大幅に減少した。Active Directoryを介した統合により、ユーザーは独自のPINコードを生成できるようになり、システムのセキュリティに対するユーザーの信頼が高まった。MyQのパーソナライズされたインターフェイスの使いやすさも、ユーザーから高く評価されている。

MyQ導入後のプリントアウト量の削減は驚異的で、ほぼ90%に達しました。セキュア・プリントは、ユーザーによる不要なプリントを防ぐのに効果的であることが証明されている。ユーザーが暗証番号を使って印刷を解除する必要があるため、各印刷機で未回収の印刷物が山積みになり、それがゴミ箱に捨てられることもない。これはSNOCの印刷予算における大きなコスト削減である。