聖路加ホスピスでの印刷サービスのケア

チャレンジ

エセックスにある聖ルカ・ホスピスでは、以前の印刷システムで、顧客の機密性、使いやすさ、ITサポートの必要性という3つの大きな課題に直面していた。医療と終末期の問題を扱っているため、データのセキュリティは非常に重要でした。プリンターに残された文書が誰にでも閲覧されてしまうという大きな懸念があった。以前のアップグレードでは、トレーニングに大きな問題があり、ジョブチケットやITサービスの依頼が殺到したため、スタッフはどのような変更にも不安を感じていた。さらに、スタッフの中には拠点間を行き来する者もおり、現在のソリューションでは柔軟な印刷ができなかった。ITサービスは、安全な印刷を導入しなければならないことはわかっていましたが、予算の制約の中で導入でき、その後のスタッフの使い勝手の問題を解決するのに3週間も必要としないソリューションが必要でした。  

ソリューション

MyQ パートナーであるASL社の協力のもと、ホスピスでは、京セラが提供する Kyocera機器とMyQ Xプリント管理ソフトウェアを組み合わせました。カスタマイズ可能なMyQ Embedded Terminalインターフェイスは、ASLのカスタマートレーニングと相まって、スタッフが新しいKyocera デバイスに素早く適応し、慈善団体の各拠点から簡単にアクセスできるようになりました。プル・プリンティングの採用により、印刷ジョブは仮想印刷キューに送信され、暗証番号の入力後にエンドユーザーが選択したデバイスから安全にリリースされるようになりました。  

結果

Kyocera MyQ 新しいプリント・ソリューションは、コスト削減を実現しながら、ドキュメントのセキュリティとエンドユーザーのアクセスを向上させた。印刷ジョブを暗証番号経由でのみリリースすることで、プリンターで機密データが漏えいするリスクを削減し、同時に材料コストと廃棄物を大幅に削減しました。プルプリントとプリンターの柔軟性は、定期的に異なる拠点を行き来するスタッフにとって有益でした。MyQ Xのカスタマイズ可能なインターフェイスは、基本的な技術的バックグラウンドを持つスタッフが、新しいデバイスに簡単に適応できることを意味した。