Het opbouwen van sterkere partnerschappen in Zuid-Afrika

Samen weerspiegelen ze hetzelfde onderliggende doel: ervoor zorgen dat de mensen die MyQ lokaal verkopen en ondersteunen, over de nodige middelen beschikken om dit goed te doen, en de partnerschappen blijven uitbouwen die dit mogelijk maken. 

De roadshow: Durban, Kaapstad en Johannesburg 

Het hoogtepunt van de reis was een roadshow langs drie steden, georganiseerd in samenwerking met Taropa Technologies, Brother Middle East & Africa en HP. Bij elke stop kwamen gewaardeerde wederverkopers bijeen om de nieuwste oplossingen voor printbeheer vanMyQ te presenteren en de daadwerkelijke complexiteit van bedrijfsprinting te bespreken, van beveiliging tot schaalbaarheid. 

De reeks ging van start in Durban, waar het team wederverkopers uit heel KwaZulu-Natal ontmoette. Daarna ging het verder in Kaapstad, waar contacten werden gelegd met wederverkopers uit de West-Kaap. De reeks werd afgesloten in Johannesburg, waar ditmaal ook Octopi Group Holdings aanwezig was, waardoor wederverkopers uit heel Gauteng bij elkaar kwamen voor de laatste halte van de reeks. 

In alle drie de steden verliepen de gesprekken volgens een vergelijkbaar patroon: minder productpresentaties en meer oprechte discussies over de uitdagingen waarmee partners te maken krijgen bij het gebruik van printmanagementoplossingen naarmate de printomgevingen van hun klanten steeds groter worden. 

Certificeringstraining: capaciteiten opbouwen, niet alleen deals sluiten 

Naast de roadshow organiseerde het team een aparte reeks technische certificeringstrainingen met afzonderlijke partners, die er telkens op gericht waren meer mensen op te leiden om MyQ in de praktijk te ondersteunen. Hierdoor beschikt Zuid-Afrika nu over meer dan 50 extra gecertificeerde specialisten die MyQ -oplossingen kunnen leveren. 

Daartoe behoorde een meerdaagse certificeringstraining bij Smart Office Connexion Group, waarbij ook partners van HP in Zuid-Afrika aan de training deelnamen. Daarna volgde een opfriscursus voor KYOCERA Document Solutions Zuid-Afrika, waarbij het team werd wegwijs gemaakt in de nieuwigheden binnen het MyQ -portfolio en de toekomstige ontwikkelingen. Nashua Limited volgde met een eigen certificeringstraining, bedoeld om het Nashua-team in staat te stellen de kennis over MyQ te delen met al zijn franchisenemers. Epson Middle East FZCO organiseerde een tweedaagse certificeringstraining met de partnerteams van Epson en Epson , waarbij aandacht werd besteed aan de technische installatie, het verkoopgesprek en de ondersteuningskennis die nodig is om rechtstreeks met klanten te werken. 

Daarnaast hebben zich onderweg ook twee nieuwe partners aangesloten bij het netwerk van gecertificeerde partners van de ‘ MyQ ’: Smart Office Connexion Group en Octopi Group Holdings, waarmee het team tijdens de reis rechtstreeks heeft samengewerkt. 

De rode draad die door al deze punten loopt: het opleiden van meer technische ingenieurs MyQ , zodat partners daadwerkelijke ondersteuning kunnen bieden en niet alleen maar verkopen. 

Waarom het belangrijk is 

Twee verschillende vormen – roadshows en certificeringstrainingen – maar dezelfde onderliggende investering: tijd die ter plaatse wordt doorgebracht, in de vergaderzaal, samen met de mensen dieMyQ elke dag bij de klanten vertegenwoordigen. Dat is wat ervoor zorgt dat een partnerschap niet alleen een ondertekende overeenkomst blijft, maar ook daadwerkelijk in de praktijk werkt. En dit is nog niet het einde van het verhaal: er staan al meer partneronboarding-activiteiten op het programma voor de komende maanden.