Addiko Bank
bespaart tijd en geld

Uitdaging

Addiko Bank Slovenië, lid van de Oostenrijkse Addiko Bank , heeft 18 vestigingen en biedt klanten eersteklas, eenvoudige, snelle en veilige financiële diensten. De bank verwerkt dagelijks honderden verschillende documenten en moet ervoor zorgen dat deze probleemloos kunnen worden gescand en afgedrukt.

Hiervoor gebruikten de medewerkers ongeveer 100multifunctioneleprinters die al meer dan 8 jaar in gebruik waren, waarvan een derde niet meer functioneerde. De printers hadden voortdurend onderhoud nodig, waren verouderd, defect en traag.

Oplossing

De bank koos voor de MyQ Enterprise Edition, waardoor de print- en scanprocessen efficiënter werden. Er is automatische monitoring en statusrapportage van alle werkende printers geïntroduceerd en er wordt gebruikgemaakt van een vroegtijdig waarschuwingssysteem voor het vervangen van toner.

De Easy Scan, een scanfunctie met één knop, is een van de meest gebruikte systeemfuncties bij de bank geworden. Deze functie biedt geautomatiseerde scanprofielen en -procedures, van basisscanprocessen tot geavanceerde workflows met de mogelijkheid om bijbehorende metagegevens toe te voegen.

Resultaat

Na de installatie van MyQ Enterprise Edition zag de bank een daling van 95% in serviceverzoeken en foutmeldingen voor haar multifunctionele printers.

De bank kon het aantal printers met 40% verminderen en de invoering van het systeem leidde tot een kostenbesparing van 30%.

MyQ Enterprise maakt ook regelmatige monitoring en rapportage mogelijk over de status en het gebruik van alle multifunctionele printapparaten in het systeem van de bank. Het heeft ook de processen voor regelmatig onderhoud, reparaties en tijdige vervanging van toner gestroomlijnd. Tegelijkertijd voldoet MyQ Enterprise volledig aan de strenge normen voor informatiebeveiligingssystemen voor banken.