MyQ ได้รับความไว้วางใจจากฟูฮวา

ท้าทาย

บริษัทหลักทรัพย์ ฟู่ ฮวา อินเวสต์เมนต์ ทรัสต์ เป็น หนึ่งในบริษัทบริหารสินทรัพย์ชั้นนำในไต้หวัน พวก เขา มีอุปกรณ์ 20 เครื่อง ประกอบด้วย เครื่องพิมพ์ มัลติฟังก์ชัน 14 เครื่อง และ เครื่องพิมพ์ ส่วนบุคคล 6 เครื่อง และพวกเขา กำลัง ประสบ ปัญหาเกี่ยวกับ โซลูชันก่อนหน้านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของ ความถูกต้อง ทางบัญชี รวม ถึง ปัญหาด้านการพิมพ์ด้วย 

การ บัญชี​ วิธี การ แก้ ปัญหา ที่ ใช้ คือ การใช้ กล่อง เครือข่าย เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อ ทำการ ซิงโครไน ซ์ รายละเอียดงาน จะถูกส่งกลับไปยัง เซิร์ฟเวอร์ ในเวลากลางคืน อย่างไรก็ตาม เมื่อ เกิดไฟฟ้าดับ ข้อมูล ทั้งหมดในกล่องจะ สูญหาย หายไป และระบบบัญชีก็จะผิดเพี้ยนไป 

ปัญหาอีกประการหนึ่ง คือ ความเป็นไปไม่ได้ ที่จะมี การพิมพ์ แบบดึง (Pull Print) เข้าคิว และ เข้าคิว โดยตรง พร้อมกัน เนื่องจาก งานพิมพ์ ในบริษัทนี้มักมีจำนวน หลาย ร้อยหน้า ผู้ใช้งาน ระยะยาว ไม่อยากไปที่เครื่องพิมพ์ มัลติฟังก์ชัน (MFP) ใน แล้วก็แค่ยืนอยู่เฉยๆ และ รอ คอย งานทั้งหมด ต้องทำให้ เสร็จ 

พวก เขาชอบ ระบบคิว โดยตรง ที่ งานจะเริ่มต้นทันที และพวกเขาสามารถไป รับ เอกสารที่พิมพ์ออกมา ได้ ภายหลัง. แต่ถ้าพวกเขา จำเป็น หากต้องการพิมพ์เพียง ไม่กี่หน้า แต่ มีคนอื่นเริ่มพิมพ์จำนวนมากก่อนที่พวกเขาจะมา รับงาน พิมพ์ พวก เขาก็จะส่ง งานพิมพ์นั้น ไปยังเครื่องพิมพ์อื่น ซึ่ง ทำให้กระดาษที่พิมพ์ก่อนหน้านี้เสียเปล่า ทั้งหมด นี้ เป็น เพราะขาดการรองรับการทำงานพร้อมกันของคิวการพิมพ์โดยตรงและคิวการพิมพ์แบบดึง (Pull Print) 

สารละลาย

การติดตั้ง MyQ ในที่สุดก็ทำให้สามารถ สร้าง คิว Pull Print และ คิว Direct ได้ พร้อมกัน วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการพิมพ์ของลูกค้าได้ เนื่องจาก ผู้ ใช้ สามารถ ส่ง เอกสาร ได้ หลาย ร้อย หน้า สามารถ ใช้ คิวพิมพ์ โดยตรง และ ในขณะเดียวกันก็สามารถพิมพ์เอกสารลับหรืองานพิมพ์ขนาดเล็ก โดย ใช้ คิว พิมพ์ แบบดึง (Pull Print queue ) ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถสั่งพิมพ์เอกสารได้ที่อุปกรณ์ใดก็ได้ตามต้องการ  

การบัญชีก็มีความแม่นยำเช่น กัน เนื่องจาก MyQ ใช้ SNMP เพื่อตรวจสอบตัวนับ การพิมพ์ จริง และส่ง ข้อมูลทั้งหมด กลับไปยัง เซิร์ฟเวอร์ MyQ แบบเรียลไทม์ 

ผลลัพธ์

ลูกค้ารู้สึก พึง พอใจ แล้ว เพราะ MyQ สามารถ จัดทำ รายงาน การบัญชี ที่ถูกต้อง และ เป็นศูนย์กลาง ซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรม ต่อผู้ใช้หรือแผนก ด้วย การบัญชีที่ถูกต้อง พวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องไปตรวจสอบข้อมูลจำนวนครั้งการใช้งานจากทุกเครื่องอีกต่อไป ส่วนที่ดีที่สุดคือ รายงาน ต่างๆ สามารถ ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ดังนั้น ฝ่ายบริหารจึงสามารถ ปรับเปลี่ยนได้ ตามต้องการ โดยพิจารณา จากสิ่งที่พวกเขาอยากเห็น 

ด้วย MyQ สามารถ ใช้งาน ทั้ง ระบบ Pull Print และ Direct Queue ได้พร้อม กัน ปัจจุบันบริษัทใช้จ่าย น้อยลง ประมาณ 30% บน กระดาษและหมึก พิมพ์ เนื่องจากผู้ใช้จะไม่ พิมพ์งานขนาดสั้นซ้ำเมื่อเห็นว่าเครื่องพิมพ์กำลังถูกใช้งานอยู่ 

การจัดการอุปกรณ์ก็ทำได้ง่ายเช่นกัน โดยสามารถ ดู สถานะ ของอุปกรณ์ ทั้งหมด ได้อย่าง ครบถ้วน ใน หน้า จอ เดียว แดชบอร์ดผู้ ดูแล ระบบ MyQ การตั้งค่า UI อุปกรณ์ ส่วนบุคคล ( Embedded Terminal ) ก็ ทำได้ ง่ายเช่นกัน หากพวกเขาตัดสินใจที่จะ เปลี่ยน อุปกรณ์ เก่า