客戶支援專員 – 智利
MyQ 美洲
關於MyQ
MyQ 列印與文件管理解決方案，讓使用者輕鬆掌控數位化工作流程。MyQ ——旗艦MyQ MyQ 與Roger MyQ Roger 採用多廠商設計，支援行動裝置，無論組織的網路規模或設備數量如何，皆能即刻運作。MyQ 捷克共和國布拉格，並擁有遍佈全球的經銷商網絡。
我們正在智利招募客戶支援專員加入團隊，擔任關鍵角色，為南美市場的合作伙伴提供卓越的技術支援服務。
主要職責包括
- 為南美洲合作夥伴提供售前與售後的技術支援。
- 及時處理技術請求，並與相關MyQ 團隊成員協調配合。
- 為合作夥伴及其客戶提供遠端協助。
- 管理合作夥伴與客戶環境中的MyQ 安裝。
- 參與招標管理並準備相關文件。
- 驗證並提升合作夥伴對MyQ 技術知識。
- 模擬客戶環境以排除MyQ的問題。
- 編寫技術文件，包括操作手冊、產品手冊及知識庫文章。
- 在南美市場認證並培訓合作夥伴。
- 支持MyQ 團隊的持續技術發展。
- 執行高層管理人員指派之其他職務。
若您是熱衷於技術與客戶成功的解決問題者，立即申請加入充滿活力的團隊，共同塑造MyQ 的未來！