MyQ專業服務

從解決方案設計、實施、客製化、培訓到專案交付,MyQ 專業服務可協助各組織依據其特定的技術與業務需求,部署MyQ 。

專業服務

應對複雜環境的專業能力

「列印」按鈕按一下,看似簡單,但背後牽連的是一系列複雜的流程。

MyQ流暢的使用者體驗背後是由MyQ內部專業技術團隊與全球合作夥伴的全力支持。由於多種多功能印表機的差異、網路架構及IT部門技能的多元性。因此,客戶常需針對多種獨特問題尋求協助,方能充分體驗發揮MyQ產品的價值與效益。

涵蓋專案全生命週期的專業服務

由MyQ與其精選合作夥伴提供的專業增值服務,旨在確保您作為我們重要客戶能夠成功的導入並運用MyQ解決燃眉之急。這些服務聚焦於關鍵支援,協助您從專案規劃到全面部署的無縫過渡,包含結構化支援、客製化服務,以及深度技術培訓,以滿足貴組織的獨特需求。

現已提供的專業服務

建築與設計

建築與設計

售前解決方案架構與方案設計

安裝與設定

安裝與設定

系統安裝、升級與高可用性架構

專案管理


專案管理

​確保專案內各工作項目按時並在預算範圍內完成

訓練

訓練

系統部署、設定與功能應用

變革管理

變更管理

組織變革管理,促進解決方案及順利導入與使用者參與

讀卡機
自訂設定

讀卡機客製化設定

為讀卡機建立專屬客製化設定檔,以滿足客戶的特定需求

支付網關
整合

支付閘道整合

提供支付系統整合的全程管理,涵蓋選型、規劃、部署與培訓等環境

報告與BI客製化

報表與BI客製化

提供客製化報表範本與 BI 工具整合,協助取得可行的數據洞察

客戶服務

軟體保障

請確保您的 MyQ 系統環境獲得支援,包括軟體更新、安全性修補程式、維護版本及技術支援

產品生命週期終止政策

若任何 MyQ 產品即將停產,您將提前收到通知。我們也會同時提供適合的替代解決方案。

終端使用者授權合約(EULA)

與其他服務一樣,MyQ 也訂有使用規範,其中說明了資料處理方式、服務內容的定義,以及其他相關條款。

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