軟體保證
軟體保證服務讓客戶安心無憂，確保他們能獲得最新更新、清晰獲取MyQ 、提交事件請求的能力，以及最新的安全修補程式。
常見問題
MyQ 軟體保證有何區別？ MyQ 列印解決方案的
授權在未啟用軟體保證的情況下仍可生效。然而，此類授權不包含更新、錯誤修復及安全性修補程式，您亦無法透過MyQ 事件報告。
我的原始保證有效期有多長？
這完全取決於個別使用者以及所購買的支援服務期限。支援期限範圍為一年至五年不等。支援服務自MyQ 授權啟用之日或軟體保證延長之日起算。
如何知道我的軟體保證何時到期？
您的管理員可在MyQ 網頁管理面板（授權區段）輕鬆查看是否包含軟體保證及當前授權狀態。詳細資訊請參閱MyQ 頁面。
軟體保證過期後能否重新啟用？
可以重新啟用，但重新啟用的起始日期將追溯至過期軟體保證的最後有效截止日期。為避免支援服務延誤，請確保在訂單處理期間您的軟體保證處於有效狀態。
軟體保證續約費用是多少？
費用取決於多種因素，例如使用的授權數量及所需保障的期限長短。欲知詳情，請聯繫您的MyQ 或填寫本頁底部的表格。
取得軟體支援的條件為何？
需具備有效的軟體保證授權。為避免因未解決的錯誤（該錯誤已在後續版本中修復）所導致的潛在問題，所有軟體均需升級至最新可用版本。MyQ 為已終止支援的軟體版本提供技術支援。
我的MyQ 版本MyQ ？
請參閱產品與支援終止政策以獲取詳細資訊。
軟體保證是否也適用於訂閱授權？
若您持有訂閱授權，則無需另行購買軟體保證，因其費用已自動包含於授權成本之中。
我擁有有效的軟體保證服務。如何聯繫支援服務台？
MyQ 雙層級支援系統。客戶應先直接聯繫原始授權協議中MyQ 。較複雜的問題則MyQ中央化合作夥伴支援系統處理。