Addiko Bank
spart Zeit und Geld

Herausforderung

Die Addiko Bank in Slowenien, ein Mitglied der österreichischen Addiko Bank Gruppe mit 18 Filialen, bietet ihren Kunden erstklassige, einfache, schnelle und sichere Finanzdienstleistungen. Sie verarbeitet täglich Hunderte von verschiedenen Dokumenten und muss deren reibungsloses Scannen und Drucken sicherstellen. Zu diesem Zweck nutzten die Mitarbeiter etwa 100 Multifunktionsdrucker, die seit mehr als 8 Jahren in Betrieb waren und von denen ein Drittel nicht mehr funktionierte. Die Drucker mussten ständig gewartet werden, waren veraltet, defekt und langsam.

Lösung

Die Bank entschied sich für die Lösung MyQ X Enterprise, mit der die Druck- und Scanprozesse effizienter gestaltet werden konnten. Es wurde eine automatische Überwachung und Statusberichterstattung für alle in Betrieb befindlichen Drucker eingeführt, die ein Frühwarnsystem für den Austausch von Toner verwendet. Die Ein-Knopf-Scanfunktion Easy Scan hat sich zu einer der meistgenutzten Systemfunktionen in der Bank entwickelt. Sie bietet automatisierte Scan-Profile und -Verfahren, von einfachen Scan-Prozessen bis hin zu fortgeschrittenen Workflows mit der Möglichkeit, Metadaten zuzuordnen.

Vorteile

Nach der Installation des MyQ X Enterprise-Systems verzeichnete die Bank einen Rückgang der Serviceanfragen und Fehlermeldungen für ihre Multifunktionsdrucker um 95 %. Die Bank konnte die Anzahl ihrer Drucker um 40 % reduzieren, und die Einführung des Systems führte zu Kosteneinsparungen von 30 %. Das Bankensystem MyQ X Enterprise ermöglicht außerdem eine regelmäßige Überwachung und Berichterstattung über den Status und die Nutzung aller Multifunktionsdrucker. Außerdem wurden die Prozesse der regelmäßigen Wartung, der Reparaturen und des rechtzeitigen Toneraustauschs rationalisiert. Gleichzeitig erfüllt MyQ X Enterprise die anspruchsvollen Standards für Informationssicherheitssysteme von Banken.