Fomentar alianzas más sólidas en Sudáfrica

En conjunto, reflejan el mismo objetivo subyacente: garantizar que las personas que se encargan de la venta y la asistencia técnica de MyQ a nivel local cuenten con los medios necesarios para hacerlo bien, y seguir forjando las alianzas que lo hacen posible. 

La gira de presentación: Durban, Ciudad del Cabo y Johannesburgo 

El punto culminante del viaje fue una gira por tres ciudades organizada conjuntamente con Taropa Technologies, Brother Middle East & Africa y HP. En cada parada se reunieron a distribuidores de referencia para presentar las últimas soluciones de gestión de impresión deMyQ y abordar las complejidades reales de la impresión empresarial, desde la seguridad hasta la escalabilidad. 

La serie comenzó en Durban, donde el equipo se reunió con distribuidores de toda la provincia de KwaZulu-Natal. Continuó en Ciudad del Cabo, donde se reunieron con distribuidores de la provincia del Cabo Occidental. Concluyó en Johannesburgo, con la participación en esta ocasión también de Octopi Group Holdings, lo que permitió reunir a distribuidores de toda la provincia de Gauteng en la última parada de la serie. 

En las tres ciudades, las conversaciones siguieron un patrón similar: menos argumentos de venta y más debate sincero sobre los retos a los que se enfrentan los socios con las soluciones de gestión de impresión a medida que crecen los entornos de impresión de sus clientes. 

Formación para la certificación: desarrollar capacidades, no solo cerrar acuerdos 

Paralelamente a la gira de presentación, el equipo organizó una serie independiente de cursos de certificación técnica con socios individuales, cada uno de ellos destinado a capacitar a más personas para que presten apoyo a « MyQ » sobre el terreno. Como resultado, Sudáfrica cuenta ahora con más de 50 especialistas certificados adicionales capaces de ofrecer soluciones de « MyQ ». 

Esto incluyó una sesión de certificación de varios días con Smart Office Connexion Group, en la que también participaron socios de « HP » en Sudáfrica. A continuación, se llevó a cabo una sesión de actualización para « KYOCERA Document Solutions South Africa», en la que se explicó a su equipo las novedades de la cartera de productos « MyQ » y las próximas novedades. A continuación, «Nashua Limited» realizó su propia formación de certificación, destinada a capacitar al equipo de Nashua para que compartiera los conocimientos de « MyQ » con todas sus franquicias. Por su parte, « Epson » Middle East FZCO organizó un curso de certificación de dos días con los equipos de socios de Epson y Epson , en el que se trataron la configuración técnica, la conversación de ventas y los conocimientos de asistencia necesarios para trabajar directamente con los clientes. 

Además, dos nuevos socios se han incorporado a la red de socios certificados de MyQ red : Smart Office Connexion Group y Octopi Group Holdings, con los que el equipo colaboró directamente durante el viaje. 

El hilo conductor de todo esto: formar a más ingenieros técnicos MyQ para que los socios puedan ofrecer un apoyo real, y no limitarse a cerrar la venta. 

Por qué es importante 

Dos formatos distintos —giras de presentación y cursos de certificación—, pero con la misma inversión subyacente: el tiempo dedicado sobre el terreno, en las salas de formación, junto a las personas que representan aMyQ ante los clientes cada día. Eso es lo que convierte una colaboración, más allá de un simple acuerdo firmado, en algo que realmente funciona en el mercado. Y esto no es todo: ya hay programadas más sesiones de incorporación de socios para los próximos meses.