Banco Addiko
ahorra tiempo y dinero

Desafío

El Addiko Bank de Eslovenia, miembro del grupo austriaco Addiko Bank, con 18 sucursales, ofrece a sus clientes servicios financieros de primera calidad, sencillos, rápidos y seguros. Cada día procesa cientos de documentos diferentes y debe garantizar su escaneado e impresión sin problemas. Para ello, sus empleados utilizaban unas 100 impresoras multifunción que llevaban en funcionamiento más de 8 años, y un tercio de ellas no funcionaban. Las impresoras requerían un mantenimiento constante, eran anticuadas, defectuosas y lentas.

Solución

El Banco optó por la solución MyQ X Enterprise, que hizo más eficientes los procesos de impresión y escaneado. Se ha introducido la supervisión automática y la notificación del estado de todas las impresoras en funcionamiento, y utiliza un sistema de alerta temprana para la sustitución de tóner. La función de escaneado con un solo botón Easy Scan se ha convertido en una de las funciones del sistema más utilizadas en el banco. Proporciona perfiles y procedimientos de escaneado automatizados, desde procesos de escaneado básicos hasta flujos de trabajo avanzados con la opción de metadatos asociados.

Beneficios

Tras la instalación del sistema MyQ X Enterprise, el banco vio disminuir en un 95% las solicitudes de servicio y los mensajes de error de sus impresoras multifunción. El banco pudo reducir su número de impresoras en un 40%, y la introducción del sistema supuso un ahorro de costes del 30%. El sistema bancario MyQ X Enterprise también permite supervisar e informar periódicamente sobre el estado y el uso de todos los dispositivos de impresión multifunción. También agilizó los procesos de mantenimiento periódico, las reparaciones y la sustitución puntual del tóner. Al mismo tiempo, MyQ X Enterprise cumple plenamente las exigentes normas de los sistemas de seguridad de la información bancaria.