Soporte de impresión con MyQ: sin dolor, sólo ganancia

Problema

Aspen Heights British School para niños de 3 a 13 años se fundó en septiembre de 2017 para atender las crecientes necesidades educativas de las comunidades circundantes de Al Bahya y Al Raha en Abu Dabi.

Aspen Heights forma parte de International Schools Partnership (ISP), una red mundial de 43 colegios repartidos en once países.
Aspen tenía dificultades para gestionar su parque de impresión multimarca y su anticuado software de gestión de impresión, "Print Audit Secure". La falta de un servicio de asistencia adecuado por parte del proveedor del software llevó al departamento de TI de Aspen a dedicar gran parte de su tiempo a la resolución de problemas y a la instalación. A pesar de tener instalado el software de gestión de impresión, no podían realizar un seguimiento de la actividad de impresión, crear informes adecuados y la interfaz no era fácil de usar.

Solución

La solución MyQ se instaló junto con una flota puntera de equipos multifunción Rex Rotary (5 dispositivos de gran potencia). La facilidad de instalación, el establecimiento de un sistema de cuotas, los distintos tipos de formatos de informe entre los que elegir y una interfaz de administración fácil de usar hicieron que la gestión de los dispositivos resultara finalmente eficiente para el servicio de asistencia informática. Todas las impresoras y fotocopiadoras están bajo control y su uso se supervisa de cerca, proporcionando datos fiables, en base a los cuales la dirección de Aspen puede decidir ampliar sus servicios de impresión si es necesario.

Beneficios

MyQ ha reducido hasta en un 25% los gastos diarios en servicios de impresión . MyQ ha optimizado las impresiones y copias innecesarias, lo que ha reducido el desperdicio de suministros. La impresión segura eliminó el riesgo de que documentos sensibles quedaran sin reclamar en las impresoras. Los profesores confían en que sus documentos estén seguros y accesibles con comodidad. Tanto el personal como los alumnos están sorprendidos por la interfaz amigable del terminal, que aparece en cualquier impresora en la que decidan conectarse.

Además, el aspecto de supervisión alimenta finalmente con datos adecuados a la dirección de Aspen.