County of Fresno, garantizando que las personas reciban el mejor servicio 

Problema

El condado de Fresno, que se extiende por una zona habitada por más de 900.000 personas, tiene que coordinar una multitud de departamentos en toda la región para atender adecuadamente las necesidades de la población.

Sus especialistas en TI buscaban una forma de proteger los datos sensibles y enviar trabajos de impresión a los departamentos de todo el país. Algunas dependencias, como el Departamento de Salud o el Departamento de Servicios Sociales, manejaban un gran volumen de documentos confidenciales, lo que obligó a la dirección a equipar a muchos usuarios con una impresora personal para evitar la fuga de datos. En resumen, su flota no estaba equipada con un software práctico y personalizable que se adaptara a sus necesidades.

Solución

El condado fue equipado con MFP KYOCERA equipadas con el software MyQ, para lo cual su departamento de TI adquirió 465 licencias, incluyendo licencias de servidores virtuales con un año de soporte.

La Terminal Embebida de MyQ permite ahora una facilidad de uso sin precedentes y un alto nivel de personalización para satisfacer las necesidades específicas de cada departamento. La función de impresión «pull» ha resuelto los problemas de privacidad, ya que los documentos requieren autenticación para ser liberados en cualquier impresora. Este requisito funciona en conjunto con los servidores virtuales, que ayudan al administrador a dirigir los trabajos a diferentes ubicaciones.

Beneficios

La operación con una flota de impresoras más eficiente condujo a una disminución de dispositivos redundantes; el condado de Fresno ahora puede hacer más con mucho menos.

Además de la posibilidad de enviar los trabajos a diferentes lugares, su personal puede ahora imprimir de forma segura documentos confidenciales desde cualquier impresora. Los usuarios quedaron satisfechos al poder adaptar su terminal de impresión para reflejar sus tareas más frecuentes.