Navegación fluida para las oficinas de SNOC con MyQ

Problema

La Corporación Nacional de Petróleo de Sharjah (SNOC) es una entidad semigubernamental que se ocupa de la producción de petróleo y gas en el Emirato de Sharjah, en los Emiratos Árabes Unidos. La organización cuenta con MFP e impresoras de un solo usuario en tres ubicaciones, una de las cuales opera con una serie de cabinas portátiles asignadas a cada departamento, cada una de ellas equipada con un MFP, y algunas impresoras tienen más de seis años de antigüedad. 

El equipo de apoyo de TI se enfrentó principalmente a la necesidad de agregar usuarios a cada máquina por separado, lo cual era bastante tedioso. Otro problema era el gran número de impresiones que no eran reclamadas por los usuarios. Estas impresiones no deseadas se apilaban en cada máquina y generaban un enorme desperdicio de recursos para la empresa.

Solución

SNOC actualizó su flota de MFP con los últimos modelos RICOH MFP 4500 e IMC 2000 (un total de 15 máquinas). Junto con la actualización del hardware, todos los MFP se instalaron con la solución MyQ, compatible tanto con los equipos nuevos como con los existentes. Mediante la instalación de un servidor primario, el personal de TI consiguió una gestión centralizada e intuitiva de toda la flota. La impresión segura ahora requiere que el usuario libere manualmente el trabajo de impresión, lo que evita que los documentos queden olvidados en la bandeja. 

Beneficios

Los problemas relacionados con TI causados por las impresoras se han reducido significativamente. La integración a través del  Active Directory ha ayudado a los usuarios a generar sus propios códigos NIP, lo que ha fortalecido la confianza de los usuarios en la seguridad del sistema. Los usuarios también han elogiado la facilidad de uso de la interfaz personalizada de MyQ.

La reducción del volumen de impresión después de implementar MyQ es asombrosa, alcanzando casi el 90 %. La impresión segura ha demostrado ser eficaz para evitar la impresión no deseada. Dado que el usuario tiene que liberar la impresión utilizando su NIP, ya no hay montones de impresiones no reclamadas en cada máquina, que anteriormente terminaban en la basura. Esto representa un gran ahorro en los costos de impresión.