Reibungsloses Segeln für SNOC-Büros mit MyQ

Herausforderung

Die Sharjah National Oil Corporation (SNOC) ist eine halbstaatliche Einrichtung, die sich mit der Öl- und Gasproduktion im Emirat Sharjah in den Vereinigten Arabischen Emiraten befasst. Sie verfügte über MFPs und Einzelplatzdrucker an drei Standorten, von denen einer aus einer Reihe von tragbaren Kabinen besteht, die jeder Abteilung zugewiesen sind und in denen jeweils ein RICOH-MFP läuft, von denen einige mehr als sechs Jahre alt sind.

Das IT-Supportteam hatte vor allem damit zu kämpfen, dass die Benutzer für jeden Rechner einzeln hinzugefügt werden mussten , was recht mühsam war. Ein weiteres Problem war eine große Anzahl von Ausdrucken, die von den Benutzern nicht abgeholt wurden. Diese unerwünschten Ausdrucke stapelten sich auf den einzelnen Rechnern und verursachten eine enorme Verschwendung von Ressourcen für das Unternehmen.

Lösung

SNOC rüstete den aktuellen Bestand an MFPs auf das neueste Modell RICOH MFP 4500 und IMC 2000 (insgesamt 15 Geräte) auf. Während des Hardware-Upgrades wurde auf allen MFPs MyQ Solution installiert, und MyQ war bei Bedarf sowohl mit den neuen als auch mit den vorhandenen Geräten kompatibel. Die Benutzerfreundlichkeit der Lösung und die Benutzerverwaltung wurden über einen Primärserver sichergestellt. Sicheres Drucken erforderte obligatorische Druckanfragen direkt durch den Benutzer, und folglich wurde erwartet, dass die Anzahl der Ausdrucke zurückgehen würde.

Vorteile

IT-bedingte Probleme mit Druckern sind deutlich zurückgegangen. Durch die Integration über Active Directory konnten die Benutzer ihre eigenen PIN-Codes generieren, was das Vertrauen der Benutzer in die Sicherheit des Systems stärkte. Die Benutzer haben auch die Benutzerfreundlichkeit der personalisierten MyQ-Oberfläche gelobt.

Die Reduzierung des Druckvolumens nach der Einführung von MyQ ist erstaunlich - fast 90 %. Sicheres Drucken hat sich als wirksam erwiesen, um unerwünschtes Drucken durch die Benutzer zu verhindern. Da der Benutzer den Druck mit seiner PIN freigeben muss, gibt es keinen Stapel nicht abgeholter Ausdrucke an jedem Gerät, der dann in den Papierkorb geworfen wird. Dies bedeutet eine große Kosteneinsparung im Druckbudget von SNOC.