Pflege von Dienste im St. Luke's Hospiz

Herausforderung

Das St. Luke's Hospice in Essex stand mit seinem bisherigen Drucksystem vor drei großen Herausforderungen: Vertraulichkeit der Kunden, Benutzerfreundlichkeit und Anforderungen an den IT-Support. Da sich das Hospiz mit Fragen der Gesundheit und des Lebensendes befasste, war die Datensicherheit äußerst wichtig. Es gab große Bedenken, dass Dokumente, die auf einem Drucker liegen, von jedermann eingesehen werden könnten. Die Mitarbeiter waren besorgt über jegliche Änderungen, da ein früheres Upgrade zu erheblichen Schulungsproblemen und einer Flut von Jobtickets und Anfragen an Dienste geführt hatte. Außerdem reisten einige Mitarbeiter zwischen den Standorten hin und her, und die aktuelle Lösung bot keine Flexibilität beim Drucken. Die Dienste wussten, dass sie sicheres Drucken einführen mussten, brauchten aber eine Lösung, die im Rahmen ihres Budgets implementiert werden konnte und bei der es nicht drei Wochen dauern würde, um die anschließenden Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit zu lösen.  

Lösung

Mit Unterstützung des MyQ ASL entschied sich das Hospiz für ein Kyocera Geräte in Kombination mit der Druckmanagement-Software MyQ . Dank der anpassbarenEingebettetes Terminal MyQ Eingebettetes Terminal und der ergänzenden Mitarbeiterschulung durch ASL konnten sich die Mitarbeiter schnell an die neuen Kyocera gewöhnen und an allen Standorten der Einrichtung problemlos darauf zugreifen. Pull Printing die Einführung von Pull Printing druckaufträge an eine virtuelle Druckwarteschlange gesendet Druckwarteschlange Gerät nach Eingabe der PIN sicher auf dem vom Endnutzer gewählten Gerät freigegeben.  

Vorteile

Die neue Drucklösung von Kyocera MyQ die Dokumentensicherheit und MyQ den Zugriff für Endnutzer, während gleichzeitig die Kosten gesenkt wurden. Durch die Freigabe druckaufträge per PIN wurde das Risiko eines Datenlecks am Drucker verringert und gleichzeitig die Materialkosten sowie der Abfall deutlich reduziert. Pull printing die Flexibilität der Drucker erwiesen sich als vorteilhaft für Mitarbeiter, die regelmäßig zwischen verschiedenen Standorten pendeln. Dank der anpassbaren Benutzeroberfläche MyQ konnten sich auch Mitarbeiter mit sehr geringen technischen Vorkenntnissen problemlos an die neuen Geräte gewöhnen.