La storia della scoperta automatica della stampante di MyQ

E non c'è da sorprendersi: collegare vari dispositivi a una varietà ancora maggiore di marche di stampanti diverse, installare tutti i driver e i connettori necessari è tutt'altro che semplice. Dopo aver accettato un contratto importante con una scadenza molto ravvicinata, il team di MyQ ha deciso di porre fine a questo "incubo della stampa" una volta per tutte. È così che è nato l'Automatic Printer Discovery di MyQ.

Tutto è iniziato con un importante contratto per la Czech Social Security Administration (CSSA). Questa istituzione aveva urgentemente bisogno di risolvere il problema della gestione delle stampe, che non prevedeva alcuna soluzione di stampa gestita. In questo modo ha ridotto le sue 8000 stampanti multimarca e software a 4700 nuovi dispositivi di stampa. Oltre all'acquisto, alla consegna e all'installazione delle nuove macchine, il cliente doveva anche imparare a utilizzare il nuovo software e il nuovo hardware, il tutto in poche settimane.

Per avere un'idea più precisa di tutte le fasi dell'installazione di una stampante "tradizionale", il tecnico deve: 1. portare la stampante; 2. disimballarla e montarla; 3. collegarla, connetterla alla rete e attendere che si carichi; 4. chiamare la hotline di supporto per ricevere assistenza nella configurazione; 5. supervisionare l'installazione dei driver, dei servizi di stampa, l'aggiunta di utenti, ecc. Immaginate di fare tutto questo con un parco di quasi 5000 stampanti e un centinaio di tecnici che sovraccaricano la linea telefonica di assistenza.

Normalmente un compito del genere richiederebbe decine di persone che ci lavorano per mesi, non per settimane. Così, Martin Januš e Radek Tetík si sono messi d'accordo per trovare una soluzione che automatizzasse completamente le ultime due fasi cruciali: una soluzione che installasse automaticamente tutti i componenti necessari e stampasse una bozza di pagina al termine dell'operazione. Ci sono riusciti ed è nata MyQ Automatic Printer Discovery! 

Qual è la procedura da seguire ora? Il tecnico deve solo disimballare la stampante, collegarla, connetterla alla rete aziendale e il gioco è fatto. Una volta che il dispositivo si trova nella rete privata dell'azienda, MyQ lo rileva e installa tutto il necessario in base al profilo di configurazione. Dopo un po', il tecnico si limita a controllare la pagina stampata e l'azienda è pronta a stampare! Torniamo ora al caso di CSSA: durante l'installazione, c'era un solo specialista IT seduto a Praga a controllare che tutti i 4700 dispositivi di stampa funzionassero come dovevano in ognuna delle 100 sedi sparse per il paese. Poche settimane dopo, CSSA era pronta a entrare nella nuova era della stampa, prevedendo di risparmiare oltre 24 milioni di euro negli 8 anni successivi.

Con la funzione di rilevamento delle stampanti di MyQ, l'impostazione di una stampante non è più un problema. MyQ è l'unica soluzione di stampa gestita che offre una funzione di individuazione delle stampanti di tale complessità e portata. È in grado di connettersi con oltre 4.000 dispositivi di 24 marchi principali, e al 100% da sola. I clienti di MyQ possono contare su una connessione completamente automatica e senza problemi tra i loro PC e le stampanti. 

E non è finita qui. Il modulo MyQ non è solo pronto ad aiutarvi a installare il vostro nuovo parco stampanti, il che comporta la ricerca di tutti i dispositivi, la loro impostazione, l'importazione del database degli utenti e la preparazione dei terminali embedded. Può anche aiutarvi a riconfigurare i dispositivi già utilizzati con nuove impostazioni. Basta modificare i profili di stampa in base alle vostre esigenze e MyQ si occuperà di tutto il resto. E come ciliegina sulla torta, quando deciderete di ampliare il parco stampanti esistente con nuove stampanti, il processo di configurazione sarà di nuovo completamente automatizzato con MyQ.

Siete pronti per la vostra scoperta?